管理者 无处不在

管理是一项至为重要的技能，公司的组成成员当中，有职业经理、与非管理者之分，从表面上来看，其扮演的角色是管理者与非管理者的差别。然而，是否非中高层也必须从事管理、培养管理能力。
至于工作上对管理人员，从表面上看来，是把一群人妥善地组织起来，以达成部门的工作目标，一般人却往往因此就认定管理是主管才须具备的能力。但如果深究其内涵，人的管理是一连串组织沟通、协调与说服的过程。例如，主管要推动一项事务，必须向部属详细地说明整个背景、推动的理由、方法与其重要性等，才能顺利地推动；即使是下一道命令，主管也必须透过说服部属的过程，取得部门内的共识，才能有效地贯彻落实，达到想要的执行效果。
在日常生活当中不也需要管理家务？例如，整理房间、客厅，如果稍加用心规划，运用一些巧思，不仅处理起来较为轻松、有效率，且居家环境也更为舒适；每日料理三餐，菜色搭配、烹饪方式等，同样需要规划管理，才能吃得营养又美味。因此，家务的处理本身就是一种管理工作，必须运用到管理的观念，采取管理的技巧。非仅如此，休闲生活的安排，同样必须透过规划管理，才能有效达到休闲的目的。
工作中如此，在生活上亦然。例如，夫妻之间不也需要充分地沟通？由于双方的背景不同，对事物的认知与看法难免有所差异，因此经常都要互相沟通、说服，以取得共识，而不是用指使对方的态度。又例如对小孩的教育，现代父母已经很少再用打骂的方式了，而是必须透过说理、沟通的过程设法说服小孩。当沟通的方式行不通时，则要运用一些方法与技巧，这与工作上，主管推动一项事务的过程，不也有着异曲同工之妙？
由此可见，管理是一项至为重要的技能，任何人无论是在工作、生活当中，到处都在从事管理，且一辈子都脱离不开。要把工作、生活当中的各种事务、各种人际关系处理好，就必须要运用管理的思维，采用正确的管理方法。缺乏管理能力者，不仅难有好的工作表现，很可能连个人的生活都缺乏规划、处理家务没有效率、夫妻之间感情不睦、人际关系不和谐，甚至小孩的教育也出问题。
管理分为对人的管理与对事物的管理。在管理事物方面，无论在组织中扮演的角色为何，每个人从本身工作的规划、安排与执行开始，都是在从事管理事物的工作。因此，即使是幕僚人员，乃至于基层员工，虽然在公司中并非担任主管的职位，但至少在管理自己，管理安排自己的工作，这就是在从事管理的工作。
既然管理人的精髓包含了沟通、说服的功夫，那么，其范围就不会只局限于由上对下的管理。平行单位之间的协同运作，不也必须充分地沟通、说服，这不也是一种管理？甚至有人提出“向上管理”的说法，意思也是与主管沟通、说服主管，希望主管能够采纳自己的意见，或是协助推动某项工作。既然如此，在工作上对于人的管理，就绝非只是主管的差事，而是每一个人都要具备的基本功夫。
当然，当管理者的前提是你的企业能够成功的经营，具有一定的领导力，不然不但当不成管理者，可能还会当被管理者。然而，实现这样一个诱人的目标也并不是非常困难，实际上只需要从处理眼前的“问题”开始——只是处理问题的方式有所不同。
人们面对一个问题的时候，会有三种不同层面的处理方法：一是不断的去提醒大家：“注意！注意！”这自然是你很累，员工很烦。这是有些农家妇女管孩子的方法，许多企业家或管理者停留在这个层次上。二是制定奖惩制度，然后配备“执法”人员去监督执行，这样做稍好一些，但也不能从根本上去解决问题。三是通过系统的设计，让问题不能再次发生。
早年在一个知青点上，门外路上有一块突出来的石块，那时候每天早上都是天不亮就上工，因此被这块石头绊倒的人不少，大家也都相互告诫，要注意那块石头。有一天，一位男知青被那块石头绊倒之后，返回知青点，找来工具，花了半天时间，硬是把这块石头给挖出来。有意思的是，这块石头的底部很平滑，他就将这块石头移到路边一棵大榕树下，把平面朝上放稳，就成了一个很好的“座位”，从此不但再也没有人被绊倒，而且路人走累了，还可以在这块石头上坐下来歇一会，知青点上知青们休息的时候，也会在把这块石头当桌子，在上面来两盘棋。这个知青解决问题的办法就可以说是建立新系统的办法——彻底解决问题的办法。
有一家公司会议室墙上订一块白色有机板当作白板用，随后发现总有人将颜色擦到白墙上，很难看。于是就在墙上订一块告示牌，提醒大家注意，可是作用不大。随后又订了一条处罚制度，执行起来也不容易。最后在白板四周镶上一个边框，就把问题彻底解决了，这个“边框”就是一个系统。
当然，企业里的系统有很多，大多数都不象这个例子中的“系统”那么简单直观，但只要坚持从系统的角度去考虑解决办法，问题总能得到解决。这样的解决办法积累起来，就会逐步形成一个更大的系统，假如我们再进一步，设计一个让这个系统来自我更新，自我完善的机制，就会连同思考解决具体问题的系统方法也不用自己去做了。做这样的一个管理者，是不是很有意思。
管理确实是一个管理人员的事业，要时刻想到我如何“少”做事、“不”做事，而让一个“系统”来替你做事。勤快人只能做工匠，不适合做管理者。
管理的知识与经验，可以从工作当中学习、累积而来。因此，虽然并非人人在工作上都是主管，但是任何人都不该排斥管理，反而应该更加注意管理，重视管理的价值。透过对管理的重视，将更容易培养出管理的能力来，不仅在工作上有更高的机率担任主管职位，生活中，也能更加顺畅，并有更好的生活品质。