爱情智慧：当他人生气时，如何聆听

当他人生气时，如何聆听

当所爱的人怒发冲冠、懊恼受挫时，我们大多数人认为最不该做的事是：火上浇油地说一句“你应该生气，你应该懊恼。” 然而，如果处理得当，这样的情绪认可却能够在加强人际纽带方面取得极其惊人的效果。

应对他人的愤怒

我们都曾遇到过所爱的人发怒的时候。这种情况下常常很难找到最好的应对方式。我们本能地努力使他们冷静下来，但是做到这点既不容易 ，还可能具有风险。结果，我们往往感到很不舒服，而且无话可说。若是他们的愤怒指向了我们，我们还得考虑如何有效地道歉，但是不去理会这些，我们需要认可他们的情绪。

告诉别人他们有权感到愤怒，这种煽风点火的方式似乎有悖直觉。但是当我们准确地传递这一信号，以一种理解和同感的出发点来认可他们的情绪 ，神奇的事情就会出现。情绪认可不仅没有煽动人的愤怒，点燃他们愤怒的火花，反而使他们冷静下来。

情绪认可是人类基本需求

我们一直在追求渴望得到情绪认可，这一点远远超过我们的意识。当我们生气，发怒，沮丧，失望或是受伤时，我们常常想与他人讨论我们的感受，以此舒怀。

然而，这种方式并不总是令人满意或宣泄出了情感。如果我们宣泄的对象看着我们，耸耸肩，仅以“是你做错了”作为建议来回应我们，我们一点也不会感到好受，可能会在交谈后感到更糟糕。

在倾诉时我们追寻的是他人“懂得我们”，理解发生在我们身上的事情，以及我们为什么这样做。我们想要他们通过传达理解、共鸣和同感来认可我们的感受。

我们极度生气懊恼时，我们告诉他人为什么，他们完全理解了，有效地认可我们的感受。于是，我们才大大地体会到宽慰和宣泄。

真正的情感认可不易达到

然而，这种真正的宣泄经历实际上少之又少。我们常需要向许多人倾诉痛苦、愤怒和悲伤的故事，因为我们很少获得了所追求的情绪认可。若有人最终做到这点，我们一定会感激不尽。

我们可能认为最近最亲爱最了解我们的人是情绪认可的最佳人选，可惜，事情并非如此。最关心我们的人最可能受到我们沮丧心情的影响，也变得沮丧。结果，他们可能出于好意 ，让我们减少情绪体验，说些“不要想这事儿了，不去管他，不要让这些事影响到你”之类的话，要么就是提供解决办法，说些“这就是你该做的，不要闷闷不乐了，行动起来！”，他们并未理解和接受我们的痛苦。

再说，虽然他们出于好心，那种反馈反而会令我们感到更加沮丧，而不是对我们有所帮助。如果所爱的人一开始就认可我们的情绪，再提出那样的建议，我们可能更容易接受这些建议，但是这种事情很少发生。

那么如何做到真正的情绪认可呢？

真正的情绪认可

以下是提供真正的情绪认可的步骤。但是记住：为了达到期望的效果，你必须准确地完成这五个步骤。

1、让他讲完所有的内容，这样你才掌握了全部的情况。

2、表达出站在他的角度，你明白他的遭遇。无论你是否赞同那个角度，即使他的角度显然是错的。

3、表达出你明白事情发生后他们的感受。（请站在他的角度。）

4、表达出他们的感受是完全合理的。（以他的角度所得到的感受）

5、针对他的情绪回应，表达出理解和同感（不是惋惜）

提示：当你向所爱的人倾诉自己的痛苦经历时，他若不善于情绪认可，请给他写信，这是值得的！