实战指导学生处理故障方法思想篇案例

阅读本博文你可以了解到如下知识点：

1）出现故障的老男孩的另类分析方法和思路思维。

2）学会感恩，会让你的路更宽（老男孩走过的经验）。

3）运维规范、制度及如何去实施的思路引导（重中之重）。

4）思想、思维比技术本身更值钱，技术筒子要思考下。

5）写博文给博友及汇报领导时，先给结论，后给过程。

缘起：一同学突然发了一堆生产线tomcat服务报错。

老男孩给的分析方法：

这样的问题，首先想到看错误日志，这点很好，如果确实不好定位。可以从下面方法着手。

1.从正常到不正常都做了啥？如改配置，上代码等（这也是为什么老师总说要先堵住后门）。。

2.根据蛛丝马迹去排查，这是公安破案的思路（各种判断）。

3.运维人员也要学习这个重要的思维思路。

最后原因，开发改了配置导致。

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北京-张贺（15215124） 20:36:27

同学们。。。tomcat这什么情况

七月 05, 2012 4:31:27 上午 org.apache.catalina.startup.HostConfig checkResources

信息: Undeploying context [/manager]

...省略若干

警告: [SetPropertiesRule]{Server/Service/Engine/Host/Context} Setting property 'debug' to '0' did not find a matching property.

七月 05, 2012 4:34:21 上午 org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener lifecycleEvent

严重: Failed to initialize the SSLEngine.

org.apache.tomcat.jni.Error: 70023: This function has not been implemented on this platform

at org.apache.tomcat.jni.SSL.initialize(Native Method)

。。。省略部分。。。

at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:57)

at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43)

at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:601)

at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.load(Bootstrap.java:281)

at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.main(Bootstrap.java:449)

严重: Failed to initialize the SSLEngine.

org.apache.tomcat.jni.Error: 70023: This function has not been implemented on this platform

北京-老男孩(31333741) 20:50:52

问题是无穷的。

北京-老男孩(31333741) 20:51:07

思想和思维是上层建筑。

老男孩给你的分析方法总结（不是旧题论题，有普遍意义）：

首先想到的是看错误日志，这点很好，如果确实不好定位。可以从下面方法着手。

1.从正常到不正常都做了啥？如改配置，上代码等（这也是为什么老师总说要先堵住后门）。。

2.根据蛛丝马迹去排查，公安破案的思路。

3.运维人员也要学习这个重要的思维思路。

报错已很明显：

严重: Failed to initialize the SSLEngine.

org.apache.tomcat.jni.Error: 70023: This function has not been implemented on this platform

北京-老男孩(31333741) 20:51:33

解决完要养成给 你请教的人 分享 。。。这样是感恩的态度，以后大家才会帮你解答。

北京-张贺（15215124） 20:51:48

根据报错，

严重: Failed to initialize the SSLEngine.

org.apache.tomcat.jni.Error: 70023: This function has not been implemented on this platform

把server.xml中的设置 SSLengin=off

北京-老男孩(31333741) 20:52:14

有人改了配置，还是怎么回事

北京-张贺（15215124） 20:52:24

开发的人改了

由于在安装tomcat-native没有指定SSL..也就是没有支持SSL

北京-张贺（15215124） 20:53:29

而server.xml中开发开启了

北京-张贺（15215124） 20:54:01

首先看日志。。。再问了下开发那那边的人

这思路重要。

北京-老男孩(31333741) 20:54:35

堵住后门，需求变更不能开发随意改的。这种不规范的动作，会让运维死的很惨，劳而无功。

广州-戴儒(1252348) 20:55:46

老师这解决办法的思维挺好

广州-戴儒(1252348) 20:58:24

堵住后门 怎么理解"后门"？

北京-老男孩(31333741) 21:01:57

内部开发，上代码和改配置等都算

广州-戴儒(1252348) 21:04:30

是开发和运维制订好的规范和制度吗

北京-老男孩(31333741) 21:08:17

对

IDC服务器配置变更和代码发布，都必须管起来了

北京-老男孩(31333741) 21:12:10

否则，就乱了。这点很多公司是欠缺的，管理方案，咱们后面的课程会讲到。

有些公司制定了制度，规范，但是不执行也是废纸。

比较好的方法是，配置变更和代码发布，由SVN控制，专人管理，增加部署需求变更和故障处理平台，让需求、故障流程化，制度化的得到实际的控制和可审计。

当然，这具体的实施就需要你的智慧了。

郑州-鼎任(12324123) 21:12:34

是的

广州-戴儒(1252348) 21:13:08

嗯

北京-老男孩(31333741) 21:13:54

这些思维 比技术重要的多

请同学们不要轻视。。。

老大,靠这点拿的薪水就是你的工资X2，X3

你累的要死，不如人家一个思路值钱！

广州-戴儒(1252348) 21:14:56

向老大看齐

本文出自 “老男孩的linux博客” 博客，请务必保留此出处http://oldboy.blog.51cto.com/2561410/920039