关于客户需求问题
2012-07-25 10:19
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这件事情交给你了,你就应该去勇敢的承担。不要推卸责任,不要怕辛苦,要将事情做好。把事情需求弄清楚之后然后再去做,不然你所做的事情都是惘然。
举个例子:今年六七月份我们给一客户完善系统,后来经过一个多月的时间我们将系统已经全部更新。但是最麻烦的问题就是导数据,导数据是一个很麻烦的问题。因为我们的库跟前系统的库设计结构是不一样的。所以我们需要对应逻辑关系,因此操作起来很麻烦。后来开始了导数据的旅程。导数据肯定是要倒最新的数据,所以我当时问了一下客户我们现在的库是最新的数据吗?当时客户告诉我们是最新的数据,所以我们就开始导数据。刚开始导的是干部的信息(干部信息不是我导入的),之后开始导班次信息了。(可是我不知道我们从根本上就是错误的)导班次信息本以为将班次导完之后就没事了,但是接下来要让我导学员数据。
之后开始了导学员之旅,之后遇到种种问题。在做数据交接的时候突然发现客户现在库里的班次信息跟我们的班次信息的数据量是不一样的。当时我明白了一件事那就是我们的库我们现在开始导数据的库不是客户正在使用的库。我们之间的库的数据是有出入的。导数据一共涉及到三部分:干部、班次、学员。我接手的是班次、学员。当时虽然隐隐知道干部信息也需要重新导入。但是因为干部信息不是我接手所以只是脑子转了一下就算了(此时的我开始推卸责任,又不愿意跟同事沟通)。所以我就加班开始导班次、学员信息。当花了很长时间导数据之后,发现数据有出入。通过查询跟分析才知道是干部信息库有出入。这也就是说我之前所做种种工作包括加班都是白费了。把这件事跟我们领导说了之后他特别严厉的批评了我。当时觉得自己好委屈,感觉自己没有什么错。而且在很努力很用心的做这件事。可是自己的领导还怪自己。后来反思觉得领导说的也不无道理:
这件事我出现的错误
一、我自己没有责任心总想着推卸责任。
二、我虽然跟客户校对过最新数据问题。但是还是没有敲定死。尤其是在导数据之前没有敲定死。(这是我自己跟客户沟通的问题)
三、当我获得最新数据之后总想着省事,不愿去重新导干部信息才会让自己以前的工作都白费。(要知道老板让你做事从不问过程,只要结果的。而我却忽略了这一点)
如果当时我做好这三件事情,也就不会出现这样的情况。自己的工作也不会白费
举个例子:今年六七月份我们给一客户完善系统,后来经过一个多月的时间我们将系统已经全部更新。但是最麻烦的问题就是导数据,导数据是一个很麻烦的问题。因为我们的库跟前系统的库设计结构是不一样的。所以我们需要对应逻辑关系,因此操作起来很麻烦。后来开始了导数据的旅程。导数据肯定是要倒最新的数据,所以我当时问了一下客户我们现在的库是最新的数据吗?当时客户告诉我们是最新的数据,所以我们就开始导数据。刚开始导的是干部的信息(干部信息不是我导入的),之后开始导班次信息了。(可是我不知道我们从根本上就是错误的)导班次信息本以为将班次导完之后就没事了,但是接下来要让我导学员数据。
之后开始了导学员之旅,之后遇到种种问题。在做数据交接的时候突然发现客户现在库里的班次信息跟我们的班次信息的数据量是不一样的。当时我明白了一件事那就是我们的库我们现在开始导数据的库不是客户正在使用的库。我们之间的库的数据是有出入的。导数据一共涉及到三部分:干部、班次、学员。我接手的是班次、学员。当时虽然隐隐知道干部信息也需要重新导入。但是因为干部信息不是我接手所以只是脑子转了一下就算了(此时的我开始推卸责任,又不愿意跟同事沟通)。所以我就加班开始导班次、学员信息。当花了很长时间导数据之后,发现数据有出入。通过查询跟分析才知道是干部信息库有出入。这也就是说我之前所做种种工作包括加班都是白费了。把这件事跟我们领导说了之后他特别严厉的批评了我。当时觉得自己好委屈,感觉自己没有什么错。而且在很努力很用心的做这件事。可是自己的领导还怪自己。后来反思觉得领导说的也不无道理:
这件事我出现的错误
一、我自己没有责任心总想着推卸责任。
二、我虽然跟客户校对过最新数据问题。但是还是没有敲定死。尤其是在导数据之前没有敲定死。(这是我自己跟客户沟通的问题)
三、当我获得最新数据之后总想着省事,不愿去重新导干部信息才会让自己以前的工作都白费。(要知道老板让你做事从不问过程,只要结果的。而我却忽略了这一点)
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