<[咨询的奥秘:成功提出和获得建议的指南]>读书笔记
2012-07-18 23:39
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咨询第一法则:无论客户和你说什么,问题始终存在
咨询第二法则:无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题
咨询第三法则:不要忘记客户是按时间付费,而不是按你的解决问题的程度付费的
玛威法则:不论客户在做什么,给他一些其他方面的建议
赏识规则:如果你在意谁得到了赏识,你就永远不能完成任何事
舍比法则:如果他们没雇佣你,就不要为他们解决问题
一旦你消除了你的头号问题,第二号问题就会升级
如果你不能接受失败,你就不能成为顾问
生活是如此重要,所以不必太认真
你越适用,你的可改变能力就越差
在所有疾病中,90%会不治自愈----完全不用医生的救治
有效的问题解决者可能有很多问题,但很少有一个占统治地位的问题
认为灾难不可能发生的想法经常导致不可想象的灾难
没有新东西会好用,但人们总希望这次有所不同
作为顾问,为了能对自己说是,就要能对任何客户说不
信任花费数年才取得,却只消数月就可以失去
当人们不再信任你时,他们不会告诉你
咨询第二法则:无论问题最初看起来怎样,它始终是人的问题
咨询第三法则:不要忘记客户是按时间付费,而不是按你的解决问题的程度付费的
玛威法则:不论客户在做什么,给他一些其他方面的建议
赏识规则:如果你在意谁得到了赏识,你就永远不能完成任何事
舍比法则:如果他们没雇佣你,就不要为他们解决问题
一旦你消除了你的头号问题,第二号问题就会升级
如果你不能接受失败,你就不能成为顾问
生活是如此重要,所以不必太认真
你越适用,你的可改变能力就越差
在所有疾病中,90%会不治自愈----完全不用医生的救治
有效的问题解决者可能有很多问题,但很少有一个占统治地位的问题
认为灾难不可能发生的想法经常导致不可想象的灾难
没有新东西会好用,但人们总希望这次有所不同
作为顾问,为了能对自己说是,就要能对任何客户说不
信任花费数年才取得,却只消数月就可以失去
当人们不再信任你时,他们不会告诉你
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