小型连锁商店适合室内导航、条形码扫描应用吗？

我们变得开始喜欢拿着手机去商店购物，用手机扫描一下商品的条形码，参考价格就出来了，我们可以通过参考价格和商店里商品售价进行比价和决策。这解决了我们决策的问题。而我们还需要解决在商场内快速找到商品的问题，所以室内导航变成了最近的趋势，有发展的必要。但如果是小型商店拥有室内导航和条形码扫描，是否同样适合呢？

本周，室内导航创业公司aisle411抢到了它目前为止最大的零售商伙伴，并宣布了它第一个全国性的店内导航及搜索的解决方案，服务对象为Walgreens公司及它超过7900家美国商店（Walgreen是美国的一家药品，食品零售连锁企业，也是全美第二大连锁药房）。通过使用这个app，顾客可以查看任何的Walgreens商店内的地图，并通过商店的过道和剖面图对商品进行定位和分类。这个app同时还支持其他针对消费者的功能，如购物清单以及条形码扫描等。




尽管对于这家创业公司来说，Walgreens是他们的一次大胜利。但ailse411与Walgreens的合作对Walgreens用户来说可能并没有太多的吸引力。Walgreens本身有自己的app，可以提供清单，药房访问，可以查看每周的优惠广告，移动优惠券和吃药提醒等。一个熟悉Walgreens的顾客更可能会更愿意用Walgreens的app去查看优惠信息，而不是用aisle411做导航。因为他们不需要通过地图在商店里找想要的商品，Walgreens这样的小型商店并没有迷路设计，东西很好找。




在室内导航这个事情上，说实话，似乎在大一些的商店里会来得更有意义些。如果是在一些常光顾的小店，或许人们闭上眼都能找到他们想买的东西在哪里。

而且aisle411的条形码扫描功能只是用于帮助顾客将产品加到购物清单上，而不是用来比较哪家店有更便宜的价格——通常条形码扫描功能的app是用来查看网上商城的商品价格的。如果未来的Walgreens顾客意识到这一点，他们就有可能在逛商场时假装开着aisle411，然后再偷偷开一个具有比价功能app，扫描产品看看是网上便宜还是Walgreens便宜。毕竟价格因素会是顾客决定购买的重要条件。说不定，使用aisle411最终还让Walgreens提升用户体验的同时，失去原有的顾客。

不过对于零售商来说，他们也可能会在这个与创业公司的合作中学到东西。合作的意义或许不止是提升顾客的用户体验。通过数据，他们可以知道哪些产品是被需要但是又很难找到的。这会帮助零售商在库存管理、订货、补货以及店面布局的决策。但要做到这点的前提，是有大量的用户真的是用aisle411进行室内的导航。

对于小型商店来说，如果它们真的需要通过室内导航的使用来指导自己在库存和布局上的决策，那么它们的室内导航功能可以在信息量较小的情况下，动态标出店内的部分优惠信息，说不定也是个不错的方向。Walgreens如果想将aisle411很好的用上，可能两者需要更多的合作。