划时通信成功中标中宇金业呼叫中心系统项目

中宇金业总部设立在上海浦东，是天津贵金属交易所指定并监管的金融投资公司，以白银、黄金等贵金属的销售、回购为主要经营项目，实行24小时不间断交易，时间与价格和国际市场接轨，本公司同时提供贵金属经营领域相关投资咨询服务。
　　公司凭借强大的实力、专业的管理，吸引了一大批国内外顶尖人才的加盟，拥有独立的贵金属投资研发中心和培训管理部门。公司实行规范的商业运作模式，建立了完善的组织结构，创新的经营管理策略和灵活的商业运作机制，以"服务客户"为宗旨，"专业、敬业、诚信"的理念，顺应国际国内投资市场的发展趋势，以推广金银等贵金属投资为企业蓝图，全心全意为客户提供一流的产品与服务，致力于打造国内最大、最专业、最规范、最安全的贵金属投资交易品牌。

中宇金业原先采用人工拨打手工登记服务效率低下又不便于管理，经过多家呼叫中心系统厂商的比较，最终选择划时通信Wayslink自建型呼叫中心解决方案，系统上线之后从一定程度上提高了中宇金业的客服服务形象和效率，划时通信Wayslink系统具有操作简单、功能丰富、流程合理化等特点得到了中宇金业使用人员及领导的一直好评和赞誉。划时通信一定会再接再厉以最优质的服务和精湛的技术为中宇金业客服呼叫中心系统保驾护航。

中宇金业客服呼叫中心系统本次实现功能包括：多渠道统一接入、IVR语音导航、录音、ACD智能路由、知识库、CRM管理、短信、号码屏蔽、报表分析、工单流转等

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