许江林老师压力下的优雅讲座感悟
2012-05-28 09:09
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昨天利用上班时间溜出去参加许江林老师的项目经理软技能《压力下的优雅》讲座,虽然自认平时面对压力和解决问题的能力都很不错,听完这个讲座,还是收获良多。
收获一:如何面对压力
我们每个人都有面对压力的时候,绝大多数人给出的都是诸如:看电影/动画片、做家务、吃东西/喝酒等解决方法。这些方法,可以缓解情绪上的压力,但要真正从根本上消除压力,唯一的办法就是解决问题。
收获二:我的地图
这张地图,看似简单,这张地图从画到按照地图行动,都是困难重重。跟很多职场中打拼的同事或者朋友聊天的时候,经常会听到他们说不知道自己的前路在哪里,改朝那个方向走,或者不知道自己做什么,就像是迷失在丛林中的孩子一样。其实,只要不去考虑外界的一切,只去问自己的内心,真正想做的是什么,然后画出这张地图,然后按照地图来做,相信就不会迷失了。
比如,有人说,我希望五年以后有一个美满幸福的家庭,有自己的事业,并且在事业上可以获得别人的认可和尊重,成为一行权威。这些愿望,虽然看起来都不是那么容易就能达到的,但是,有了愿望,再去看要完成这些愿望,需要做些什么,并且努力去做,相信五年以后,即便愿望没有实现,相信也不会差很远。
收获三:如何走出压力
因为我自己极少能感觉到压力,所以这部分只是照搬老师的原话。
1、关注,注意关注的是问题而不是方案
2、看一下是有选择还是没选择
3、信息的威力,要多方收集信息
4、人的威力,谁能帮我
5、果断决策,迅速行动
6、事后总结,举杯相庆。注意这句话中的“相”字。
收获四:如何面对项目的需求变更
一般来说,需求的变更有这么几类,我们一一看一下该怎么应对。
收获一:如何面对压力
我们每个人都有面对压力的时候,绝大多数人给出的都是诸如:看电影/动画片、做家务、吃东西/喝酒等解决方法。这些方法,可以缓解情绪上的压力,但要真正从根本上消除压力,唯一的办法就是解决问题。
收获二:我的地图
这张地图,看似简单,这张地图从画到按照地图行动,都是困难重重。跟很多职场中打拼的同事或者朋友聊天的时候,经常会听到他们说不知道自己的前路在哪里,改朝那个方向走,或者不知道自己做什么,就像是迷失在丛林中的孩子一样。其实,只要不去考虑外界的一切,只去问自己的内心,真正想做的是什么,然后画出这张地图,然后按照地图来做,相信就不会迷失了。
比如,有人说,我希望五年以后有一个美满幸福的家庭,有自己的事业,并且在事业上可以获得别人的认可和尊重,成为一行权威。这些愿望,虽然看起来都不是那么容易就能达到的,但是,有了愿望,再去看要完成这些愿望,需要做些什么,并且努力去做,相信五年以后,即便愿望没有实现,相信也不会差很远。
收获三:如何走出压力
因为我自己极少能感觉到压力,所以这部分只是照搬老师的原话。
1、关注,注意关注的是问题而不是方案
2、看一下是有选择还是没选择
3、信息的威力,要多方收集信息
4、人的威力,谁能帮我
5、果断决策,迅速行动
6、事后总结,举杯相庆。注意这句话中的“相”字。
收获四:如何面对项目的需求变更
一般来说,需求的变更有这么几类,我们一一看一下该怎么应对。
编号 | 需求分类 | PM的第一反应 | 需求提出的可能情形 | 对策 |
1 | 地位性需求 | 接受 | 高层在正式场合提出的需求 | 尽量不要出现,比如可以引导高层提哪些问题,或者帮助高层提问题 |
2 | 纠错性需求 | 接受,同时问责 | 系统的bug等 | 明确是谁的责任 |
3 | 探索性需求 | 拒绝 | 客户方或者公司领导的新想法 | 如果是客户的想法,把机会交给销售 |
4 | 便利性需求 | 拒绝 | 界面、操作等试用时 | 1、这种情况下讲道理一般是行不通的 2、不要给客户两次说“不”的机会,一次把所有做不到的事情都说明白了。 3、说“不”的时候同时说“可以”,“我们虽然做不到什么什么,但我们可以做到什么什么”,帮客户解决问题。 4、不能让客户做决定。 |
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