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对待下属工作标准不高,我该怎么办

2012-05-09 09:47 162 查看
首先管理者要抛开批评的想法,下属工作标准不高总是有原因的,在没有弄清楚原因就贸然下批评的方法显然是不好的,而且不见得生效

当发现下属工作不达标是,管理者需要检查一下几个方面:

1、事先有无明确告知下属该项工作的要求?该项工作的完成标准?该项标准能否量化?让下属明确的理解并易于操作?

如果没有,下次不知工作任务的时候要注意

2、下属在清晰明确该工作标准的情况下,任然不能达标,其原因是什么

1)能力问题

管理者应当提供适当的培训,或是让有相关经验的其他下属帮忙‘带’一下。

2)工作中遇到其他自己不能理解的障碍

了解障碍原因,告知下属在遇到自己解决不了问题的时候要向管理者及时报告问题,拖延以及隐瞒问题都不能解决问题,只能让自己的工作和可信程度大打折扣。

3)态度问题

这个比较严重,明明能力达标,也没有障碍,但就是不好好工作。需要主管与员工做面谈,了解其背景因素,或是生活情况,协助员工排除不良情绪。如果是偶尔失误,要协助其分析原因,帮助其成长。

4)后续跟进

上述两个步骤搞定后,布置新的工作任务给下属,并跟进其完成情况,如果其达标了,要及时给与肯定和认可。如果仍因为第二点中的2点钟产生问题,要及时提醒,协助其养成反馈习惯,若是态度问题,建议面谈做出警告处理或是辞退。

主管与其面谈的要点:

你的目的,不是为了批评下属;而是希望通过面谈提醒下属端正自己的工作态度,审视自身工作上的不足,在日后工作中达标,因此第一次进行这样的面谈要以提醒,沟通双方意见为主,不要上来就批评,下属会比较易于接受。

1、让下属谈谈自己对自己最近工作的一些感受、工作表现。

2、告知其你对其最近工作表现和一些工作处理方式的看法

3、比较两者
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