项目实施中甲方乙方的关系:博弈与和谐
2012-04-10 22:49
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项目的实施永远离不开甲乙双方关系的处理,如何使得项目实施和谐,对于项目的成功尤为重要,和谐离不开博弈,让我们一同来探讨一下博弈的精髓所在。bbs.mypm.net
古语有云,世事如棋。博弈意味着通过制定合理的游戏规则,选择合适策略达到合意结果。可见“博弈”不是扯皮推卸,更不是拳击搏斗,而是高手对峙智者胜的法宝,是项目管理中不可缺少的利剑。我们懂得了“博弈”,才能做到“和谐”。www.mypm.net
从ERP项目实施的角度看:博弈的目的是为了更好的让客户接受我们的项目管理理念和思路,通过博弈来赢得和谐,由我们来主导和把握项目的脉搏。
1、多花些时间充分了解客户的动机、目标和根本需求,知己知彼,百战不殆;项目管理培训
2、要坚持我们的原则,不做轻易让步,但要尊重对方的要求(无论是否合理);www.mypm.net
3、我们需要强势,但绝不是与用户争执;
4、要始终坚持,“是客户在信息化,而不是我们在信息化!”的理念;bbs.mypm.net
5、我们要求双方的投入是平等的、均衡的,我们要明确提出对甲方的要求;
6、要有专业、敬业和奉献精神,感染和影响客户;
7、不轻易说“不”,也不轻易说“没问题”,做到言必行、行必果;
8、在保证系统没问题、知识转移完成的情况下,甲方应该是实施的主体,乙方是实施的指挥者,要能让甲方冲到项目实施的最前面(如培训、定期汇报、项目例会等);
9、要让用户树立项目范围、变更、工作量、成本、进度意识及影响;
10、客户内部关系有时也错综复杂,遇事要冷静,永远站在乙方的角度上说话,出发点再好但也不要干涉甲方内政;项目管理者联盟
11、要尽早培养有能力、能做事的甲方人员,排除设障碍的人员。
12、有些解决不了的问题是无需给用户解释“为什么解决不了的”,除合同、调研报告签字确认之外的内容都是陷阱。
以上是个人感悟,比较零散,与大家共勉!最后勿忘,博弈的前提是项目经理要修炼好内功,带领好项目团队为客户打造出精品工程,否则会适得其反。在项目中懂得博弈,相信未来为我们而来!
古语有云,世事如棋。博弈意味着通过制定合理的游戏规则,选择合适策略达到合意结果。可见“博弈”不是扯皮推卸,更不是拳击搏斗,而是高手对峙智者胜的法宝,是项目管理中不可缺少的利剑。我们懂得了“博弈”,才能做到“和谐”。www.mypm.net
从ERP项目实施的角度看:博弈的目的是为了更好的让客户接受我们的项目管理理念和思路,通过博弈来赢得和谐,由我们来主导和把握项目的脉搏。
1、多花些时间充分了解客户的动机、目标和根本需求,知己知彼,百战不殆;项目管理培训
2、要坚持我们的原则,不做轻易让步,但要尊重对方的要求(无论是否合理);www.mypm.net
3、我们需要强势,但绝不是与用户争执;
4、要始终坚持,“是客户在信息化,而不是我们在信息化!”的理念;bbs.mypm.net
5、我们要求双方的投入是平等的、均衡的,我们要明确提出对甲方的要求;
6、要有专业、敬业和奉献精神,感染和影响客户;
7、不轻易说“不”,也不轻易说“没问题”,做到言必行、行必果;
8、在保证系统没问题、知识转移完成的情况下,甲方应该是实施的主体,乙方是实施的指挥者,要能让甲方冲到项目实施的最前面(如培训、定期汇报、项目例会等);
9、要让用户树立项目范围、变更、工作量、成本、进度意识及影响;
10、客户内部关系有时也错综复杂,遇事要冷静,永远站在乙方的角度上说话,出发点再好但也不要干涉甲方内政;项目管理者联盟
11、要尽早培养有能力、能做事的甲方人员,排除设障碍的人员。
12、有些解决不了的问题是无需给用户解释“为什么解决不了的”,除合同、调研报告签字确认之外的内容都是陷阱。
以上是个人感悟,比较零散,与大家共勉!最后勿忘,博弈的前提是项目经理要修炼好内功,带领好项目团队为客户打造出精品工程,否则会适得其反。在项目中懂得博弈,相信未来为我们而来!
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