用心做软件—细节决定成败

软件是什么？也许在编程者的眼中这是自己智慧的结晶，是技术运用的成果。但是在用户的眼中呢，用户会在乎你到底用了多少高级的技术、用了什么前卫的技术吗？我想大部分用户是不会管的，无论你是C#做的，Java做的，C++还是C做的，你的系统是Windows还是Linux，android还是塞班。用户的眼中你的软件只是一件产品，那么既然是产品，就要有价值，要能为用户带来方便，能为用户解决问题。当今的互联网上，大家都靠“免费”的概念来赚钱。开发了很多免费的软件给用户使用，积累了用户量自然就能赚钱。譬如360，QQ、迅雷、还有许许多多这种模式的。那么这么多的软件产品，用户为什么一定要用你的产品呢？自然是看谁做得东西能抓住用户的心思。

就拿我自己遇到的两个例子来说吧。

首先是360安全卫士的使用体会。公司的电脑虽然装有正版的的杀毒软件，但是我还是装了个360安全卫士，起初也没觉得这个有什么作用，平时就拿它清理清理电脑垃圾还有什么上网痕迹的，有一次发现居然还有个眼睛卫士和健康精灵，以及U盘鉴定器居然还挺好玩儿的，于是还按照眼睛卫士设置窗口豆沙色的。特别是健康精灵，提示一些健康注意的问题，以及搞怪的动作，让人不禁莞尔。这样用的时间长了也就习惯装了个360安全卫士，也就没有卸载。虽然每次很讨厌的是我装一个新软件360就提示注册表别修改什么的。但是后来我发现360还是很讨厌，我每次连接外接磁盘它就扫描，容量小的倒无所谓，容量大的居然扫很长时间，严重影响了我的使用。于是设置了不让扫描U盘，结果360图标就显示个红叹号，让人看着很不爽。于是我决定卸载掉360，用用别的什么卫士，QQ电脑管家或金山安全卫士。于是卸载掉，然后下载了个金山安全卫士，装上之后发现模式其实差不多，于是我也在功能大全里找眼镜卫士和健康精灵，可惜没有，于是感觉金山的这个卫士怎么看也不顺眼。总感觉没有360好。于是还是装回的360，继续忍受扫描U盘的痛苦。

其实金山卫士做的不好吗，可能不是，也许金山卫士同样用了很多编程技术，同样搞了很多算法。但是它没有让用户特别觉得感兴趣的地方。

这让我由想起了另一个例子，一次偶然听到一个同事说他为什么买了IPAD，他的理由很简单，因为他在在有一次偶然在专卖店体验的时候发现IPAD看电子书很给力，于是就买了个。同样是产品为什么IPAD就买得这么好，同样还有IPHONE手机。使他们技术先进，工艺先进吗？也许有一部分这方面的原因，但是肯定不是主要原因，试想都是富士康生产的，不同的品牌能差到哪里去呢？还是细节的问题，所谓细节决定成败，就体现在这里。

反观我们身边，同样是做软件的为什么有的软件能赚到很多钱，有的软件在默默无闻中Game Over了。再上升一个高度，为什么有的国家的产品风靡全球，而有的国家只会山寨。我去过好几次西安的案板街，哪里的手机品种真是太多了，就拿NOKIA来说，真正买的Nokia不知道有没有，反正我只看到了mokia，mqkia，nokja，nokio，看的人哭笑不得，不知道该敬佩还是感到痛心。

是人不够聪明吗？绝对不是，大家都是地球人，谁能比谁聪明多少。主要的原因还是不用心，没有用心做产品的意识，没有在做产品中达到锱铢必较，反而将聪明用到了其它地方。

同时我们身边做软件的大小公司。去做一款精品需要高深的技术，其实也用不了多高深，目前市场上卖的软件方面的书所包括的知识足以让我们做出不亚于MS，IOS等系统。可是为什么老是洋人领先，而我们只能拾人牙慧？洋人做东西讲求精益求精，追求细节，而我们身边大多数人随便做出东西就立马想利用他来赚钱，急功近利，反而忽略了软件产品的质量和细节。

这需要反思。