乔布斯教你如何面对恶评
2012-03-18 17:00
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“Your product sucks. (你的产品简直糟透了)” |
更重要的是乔布斯的反应。他不但没有生气,并且非常冷静的把这个对话转为一个互相学习的过程。首先,乔布斯陪着Louis一步步分析他为什么不满,时而挑战、时而挖掘Louis的论点,然后把他认为重要的回馈写下来。对话中,乔布斯甚至会用完全不同的角度去解构Louis的论述,用观点去试着启发对方。
接着,话锋一转,乔布斯开始给TristanLouis上课作为总结,乔布斯讲解了他如何做产品营销与产品管理,并试着从那里扭转局势。乔布斯最后并没有赢得Louis的生意,Louis当时少年得志,听不进去乔布斯的这些话。但直到数年以后Louis回想起来,才知道那个会议的可贵——当然,乔布斯从此再也不见Louis。
Louis引用了美国知名电台制作、主持人IraGlass的话,来解释为什么他当年错了:
当你刚开始做产品的前几年,你做出来的东西其实不怎么样,没什么了不起。它是“试着”想要很棒,它有“野心”想要很棒,但实际上并不怎么样。 但是你的“品味”,那个带你进到这场游戏里面的东西,它会告诉你你做出来的东西让你失望,有些丢脸。很多人没办法撑过这个阶段,他们往往在这里就放弃了。 我可以告诉你的是,几乎所有我认识、有些成就的创意工作者,他们都经历过这样的时期,当他们的品味远远高过他们做东西的能力。他们知道这些产品不够好,有些人愿意面对这个事实,有些人可能不愿意承认。 但最终,每个人都会渡过这个时期。因此如果你正在开始,或正在经历这个过程,你必须要知道的是那是很正常的,而你能够做的最重要工作就是不断的尝试。 是的,很多时候,我们的品味早已被市场上众多精致的产品所惯坏。但尤其是初创业者,你做出接近精致等级东西的能力几乎是零,因此我们常常不满意自己的作品,也因此这些产品往往不能被市场所接受。 |
乔布斯花了12年在NeXT,才经历了这个过程,你呢?
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