玩法变了:打探淘宝八卦和变相解读新政
2012-02-16 00:46
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我们看看近几个月的新政吧。
2011年10月商城新规,导致了连商务部都介入的所谓“暴动”,商城成了“伤城”。现在已经渐渐平息了,我们冷静地看这个政策,商城卖家的年服务费从6000元涨到30000元和60000元,涨了10倍,但如果你每天做够3000元,就可以返还。这完全是一种根据自己定位做出的适当调整,两层目的:一是拉高门槛,鼓励商家认真经营;二是做卖家层面的促销,鼓励卖家提高销售额,获得返点。如果在线下,比如国美,大家都会认为这很正常。
可是在淘宝,尤其是淘宝商城,这却有困难。为什么呢?因为淘宝商城推出新规时的做法简单粗暴了一点,然后就被“解读”成商城“过河拆桥”,再碰上一些不懂事的跟着起哄,事情就搞大了。
说实话,如果是以前,淘宝不会妥协,这次为什么变了呢?这就是众所周知的原因——和谐和稳定最重要。
话说回来,淘宝是一个商业网站,却一直背着“创造就业,帮助企业成长”的社会责任负担,还要被变相解读,也挺难的。
2011年8月底,微博上大家一直关注淘宝9月上线的新规则。包括两个政策:一个是购买记录统一显示为“拍下价格”;另一个是聚划算的销售记录不参与排序。
我发现,现在有太多的卖家每天研究淘宝的政策,关心淘宝的人员变动,打听淘宝的八卦。
先说这两个政策吧。第一个政策改动的背景是之前淘宝通过活动工具产生的交易,交易记录中会显示原价,而不是活动价格,这就让很多卖家通过大折扣换取销量,再恢复原价销售,而后来的消费者并不知道原先的价格。这其实给了很多卖家钻空子的机会。这次的规则修改,其实是最终走上了正确道路。虽然卖家一定觉得玩法变了,甚至没法玩了,但确实对健康成长有帮助。有关这个政策,我在第7章会专门说到。
第二个政策变化比较大。我们知道,聚划算可以帮忙冲爆款,而爆款可以获得排序靠前,靠前就有流量……可是现在的变化是,聚划算产生的销量不计算在排序规则里,这就让聚划算的吸引力降低了不少。
当然,聚划算的定位也变化了,据说以后会向着“清库存”的角度转型。
同时,很多卖家会非常关心淘宝的每一次组织结构调整。我本人就被卖家电话咨询过很多次,问我对这次调整的意义有什么解读和看法。我常常会告诉他们我没有看法,阿里巴巴的组织结构调整非常正常,没必要“解读”出什么。
还有什么东西人们会提前关注,会研究动向,会反复解读呢?那就是国家政策,每次十几大,大家都要研究很久。
可是,那是一个国家的政策,而我们是一个贸易市场,为什么也会这样呢?直觉告诉我,这不是好事儿。
这可能说明三个问题。
第一,市场不够自由。一个自由的市场,商人可以自由地做生意,他们只会把心思花在怎么招揽客户和留住客户上。当商人发现想做的事情不能做,或者该做的事情不让做的时候,商人就会关心上面怎么说,就会去考虑怎么影响制定政策的人,让政策向有利于自己的方向发展。而如果这样做的人多了,正好反过来说明市场其实不自由。
第二,市场规则变化太快。如果市场够稳定,商人只会关心大盘走势和自己的战术。当大环境变化无常的时候,商人就会不停地留意什么样的信息对自己有利,关心规则的走向。换句话说,市场规则稳定,商人就稳定;市场规则变化,商人就骚动。淘宝的一个规定出台,如果能提前告诉卖家一天,他就比别人多一天时间准备对策,那就多一天机会,这个太实际了。
第三,市场由人控制的程度偏高。如果一个市场有法可依,有法必依,执法必严,违法必究,那就不会有人走后门。如果总有人走后门,那肯定是“规矩是人定的,也是人改的”在作祟吧 。同时,如果是通过人来控制资源,而不是通过规则来控制资源,必然会出现分配不均的情况,这里面门道可就多了。于是卖家过分关注人的现象,正好说明了人控制程度过高吧。
所以我说,市场不够自由、变化太快、人控制的程度过高,是八卦和变相解读的根源。
先不多解释,后面我们慢慢会加深理解。
本文选自 《玩法变了——淘宝卖家运赢弱品牌时代》一书
《玩法变了——淘宝卖家运赢弱品牌时代》一书已由电子工业出版社正式出版
胖胡斐著
2011年10月商城新规,导致了连商务部都介入的所谓“暴动”,商城成了“伤城”。现在已经渐渐平息了,我们冷静地看这个政策,商城卖家的年服务费从6000元涨到30000元和60000元,涨了10倍,但如果你每天做够3000元,就可以返还。这完全是一种根据自己定位做出的适当调整,两层目的:一是拉高门槛,鼓励商家认真经营;二是做卖家层面的促销,鼓励卖家提高销售额,获得返点。如果在线下,比如国美,大家都会认为这很正常。
可是在淘宝,尤其是淘宝商城,这却有困难。为什么呢?因为淘宝商城推出新规时的做法简单粗暴了一点,然后就被“解读”成商城“过河拆桥”,再碰上一些不懂事的跟着起哄,事情就搞大了。
说实话,如果是以前,淘宝不会妥协,这次为什么变了呢?这就是众所周知的原因——和谐和稳定最重要。
话说回来,淘宝是一个商业网站,却一直背着“创造就业,帮助企业成长”的社会责任负担,还要被变相解读,也挺难的。
2011年8月底,微博上大家一直关注淘宝9月上线的新规则。包括两个政策:一个是购买记录统一显示为“拍下价格”;另一个是聚划算的销售记录不参与排序。
我发现,现在有太多的卖家每天研究淘宝的政策,关心淘宝的人员变动,打听淘宝的八卦。
先说这两个政策吧。第一个政策改动的背景是之前淘宝通过活动工具产生的交易,交易记录中会显示原价,而不是活动价格,这就让很多卖家通过大折扣换取销量,再恢复原价销售,而后来的消费者并不知道原先的价格。这其实给了很多卖家钻空子的机会。这次的规则修改,其实是最终走上了正确道路。虽然卖家一定觉得玩法变了,甚至没法玩了,但确实对健康成长有帮助。有关这个政策,我在第7章会专门说到。
第二个政策变化比较大。我们知道,聚划算可以帮忙冲爆款,而爆款可以获得排序靠前,靠前就有流量……可是现在的变化是,聚划算产生的销量不计算在排序规则里,这就让聚划算的吸引力降低了不少。
当然,聚划算的定位也变化了,据说以后会向着“清库存”的角度转型。
同时,很多卖家会非常关心淘宝的每一次组织结构调整。我本人就被卖家电话咨询过很多次,问我对这次调整的意义有什么解读和看法。我常常会告诉他们我没有看法,阿里巴巴的组织结构调整非常正常,没必要“解读”出什么。
还有什么东西人们会提前关注,会研究动向,会反复解读呢?那就是国家政策,每次十几大,大家都要研究很久。
可是,那是一个国家的政策,而我们是一个贸易市场,为什么也会这样呢?直觉告诉我,这不是好事儿。
这可能说明三个问题。
第一,市场不够自由。一个自由的市场,商人可以自由地做生意,他们只会把心思花在怎么招揽客户和留住客户上。当商人发现想做的事情不能做,或者该做的事情不让做的时候,商人就会关心上面怎么说,就会去考虑怎么影响制定政策的人,让政策向有利于自己的方向发展。而如果这样做的人多了,正好反过来说明市场其实不自由。
第二,市场规则变化太快。如果市场够稳定,商人只会关心大盘走势和自己的战术。当大环境变化无常的时候,商人就会不停地留意什么样的信息对自己有利,关心规则的走向。换句话说,市场规则稳定,商人就稳定;市场规则变化,商人就骚动。淘宝的一个规定出台,如果能提前告诉卖家一天,他就比别人多一天时间准备对策,那就多一天机会,这个太实际了。
第三,市场由人控制的程度偏高。如果一个市场有法可依,有法必依,执法必严,违法必究,那就不会有人走后门。如果总有人走后门,那肯定是“规矩是人定的,也是人改的”在作祟吧 。同时,如果是通过人来控制资源,而不是通过规则来控制资源,必然会出现分配不均的情况,这里面门道可就多了。于是卖家过分关注人的现象,正好说明了人控制程度过高吧。
所以我说,市场不够自由、变化太快、人控制的程度过高,是八卦和变相解读的根源。
先不多解释,后面我们慢慢会加深理解。
本文选自 《玩法变了——淘宝卖家运赢弱品牌时代》一书
《玩法变了——淘宝卖家运赢弱品牌时代》一书已由电子工业出版社正式出版
胖胡斐著
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