软件随想录--More Joel on Software（3）

第七部分 经营软件公司

1.仿生学办公室

强调优越的办公环境。

2.他山之石，不可攻玉

对你来说，最重要、最关键的部分，一定要使用最原始的工具（如果你有足够的时间和能力从底层开始开发的话）；

要么保证你使用的工具是可靠的、可以信任的，要么就把这部门的源代码搞到（自己写，或使用提供源码的工具），这样一旦出了问题，你至少还有机会解决；

3.简化性

不要片面地追求简化性，而削减软件的重要功能。

4.揉一揉，搓一搓

当你想要重写你的基础代码时，考虑重构。

5.组织beta测试的十二个最高秘诀

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6.建立优质客户服务的七个步骤

1）出现问题时，要寻根朔源，找到问题出现的根本原因；

2）让用户进行一项看起来有些愚蠢的确认时，要委婉地说明，不然他们根本不会去做；

3）坦诚地承认错误；

第八部分 发布软件

1.挑选发布日期

1）如果你的客户人数比较少（你的软件是针对特定的客户的），那么最好经常性地发布小幅修改的新版本；

2）如果你已经有了大量的付费用户（你的软件是面向大众的），最好不要太频繁地发布新版本。

2.软件定价

篇幅太长了，现阶段自己对所做的系统也没什么定价的权力，所以先不看了。

第九部分 修订软件

1.五个为什么

遇到问题时，要刨根问底，找到问题出现的根本原因，然后制定相应的对策，确保以后不会再发生类似的问题；

一定要确保不会再次发生，否则前面做的工作都是白费；

让碰到的问题都成为“黑天鹅因素”。

2.确定优先级

1）软件开发前，首先确定发布时间，然后将所有功能进行优先级排序，当项目无法按时完成时，从后往前去掉不重要的功能；

2）不要为了极少数客户的要求而修改你的功能列表；

3）判断每个功能的成本，再为每个功能设置一个权重（你认为它在系统中的重要性），以权重/成本作为功能的优先级指数。

2）