从一个成功的案例看企业网站应该怎么做
2011-12-19 09:52
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我们的客户经理在与客户交流的时候,往往会遇到一些对互联网不太了解的客户,他们的网络意识仅仅停留在需要做一个网站而已,这种意识可能来自于看到他的同行已经有了网站,或者他了解到他的其他朋友通过网络赚到了钱。但由于对网络的认识不够,大多数的企业只是希望把网站做得从外观上看很唯美,而不太会站到专业的角度来思考怎么最大限度的发挥网站的价值。
比如我们公司的一个案例:重庆现代女子医院(www.cqmw.com),之前这家公司每年在互联网上投入了近百万的费用,但每天的访问量甚至不超过100次,其中很大部分可能还是自己公司内部、竞争对手以及网络公司去访问的,当然,在那一年里,他们企业也没有能从网络里面获得一分钱的回报。
而现在,我们公司给他们每年做的预算只有20万左右,据该医院自己提供的数据,每个月通过网站挂号并且就诊的患者超过200例。
鉴于此,我们写下了这篇心得,希望能够给那些准备从事网络营销的企业提供一些有价值的帮助。就如我们企业的价值理念一样——为用户提供有价值的服务。我们希望每一个用户每投入的一分钱,都能够得到相应的回报。并与网络同行共勉!
人们为什么访问你的网站? 。
他们正在寻找关于你产品的信息,他们可能来自于搜索引擎,来自友情链接,或者,他们来自朋友的介绍或者你们公司销售人员、你公司广告的推荐。
他们来做什么?
他们来寻找他们所希望了解的信息,据我们调查,大多数通过搜索或者友情链接访问你网站的人是希望深入的了解你们的产品或者服务。还有部分通过公司广告或者销售人员推荐的访问者除了希望了解你们的产品以外,还希望了解你们的公司品牌。
我们应该在网站上放置些什么?
回答这个问题之前,你得清楚你希望通过网络来帮助你实现什么。对于大多数企业主来说,他们最最需要的是通过网络来实现销售,还有部分企业是希望通过网站来实现企业的品牌推广或者帮助管理定单等。不过,无论哪种企业,我们肯定期望通过网站来提升我们企业的赚钱能力。
所以,我们首先应该详尽的把我们的产品或者服务展示出来,除此之外,我们网站上还应该有公司的介绍、公司的资质证明文件、详细的联系方式、服务体系、服务电话等。
我们的公司介绍部分最好不要直接copy别人的,抄袭来的东西总会让人感觉到别扭,而且,一旦别人发现你的抄袭,他们就会直接怀疑你公司的能力,怀疑你公司的真实性。 .
另外,我们在做产品展示的时候,要注意图片的选择,要让人能直接从图片上感受到你产品的优越性。比如,如果你是做食物的,你肯定不希望图片上的食物看上去会影响人家的食欲。事实证明,一张好的产品图片,可能会快速的激发客户的购买欲望。
还有,我们在做产品展示的时候,尽可能突出的多展示或者表述一些我们产品相对对手的优势,以及更多能激发客户购买欲望的细节,因为我们的客户在浏览我们的产品的时候,他们可能已经光顾过很多家你的竞争对手了。从消费行为学的角度来说,人们在购买产品的时候,会经常的进行一些比较。
除此之外,我们网站还需要些什么?
需要一个与客户方便快捷沟通的通道,如果有这个可能,你最好能有一个随时在线的客户服务系统,如果你的企业没有专门的网络营销人员,那你也应该在网站上设置一个留言版,并且,在显著的位置留下你企业的业务电话。让客户随时能够找到你这是网络营销成功的必要条件。
另外,你需要一个专业的服务机构给你进行网站的规划设计,他们还会给你提供很多实用的建议。比如,搜索引擎的优化等等。
在网页设计上面,你还需要让每个页面都有快速的返回通道、快速下定单的通道、完善的搜索引擎查找功能、让用户能够在每个页面都看到你的联系方式等等,这些都非常重要。 .
你还必须保证用户在进入任何一个页面的时候,都能在不超过三次点击能够快速的找到他可能是突发其想的需求。否则,你的客户就有可能在你认为他会产生下一个行为之前离开。
比如我们公司的一个案例:重庆现代女子医院(www.cqmw.com),之前这家公司每年在互联网上投入了近百万的费用,但每天的访问量甚至不超过100次,其中很大部分可能还是自己公司内部、竞争对手以及网络公司去访问的,当然,在那一年里,他们企业也没有能从网络里面获得一分钱的回报。
而现在,我们公司给他们每年做的预算只有20万左右,据该医院自己提供的数据,每个月通过网站挂号并且就诊的患者超过200例。
鉴于此,我们写下了这篇心得,希望能够给那些准备从事网络营销的企业提供一些有价值的帮助。就如我们企业的价值理念一样——为用户提供有价值的服务。我们希望每一个用户每投入的一分钱,都能够得到相应的回报。并与网络同行共勉!
人们为什么访问你的网站? 。
他们正在寻找关于你产品的信息,他们可能来自于搜索引擎,来自友情链接,或者,他们来自朋友的介绍或者你们公司销售人员、你公司广告的推荐。
他们来做什么?
他们来寻找他们所希望了解的信息,据我们调查,大多数通过搜索或者友情链接访问你网站的人是希望深入的了解你们的产品或者服务。还有部分通过公司广告或者销售人员推荐的访问者除了希望了解你们的产品以外,还希望了解你们的公司品牌。
我们应该在网站上放置些什么?
回答这个问题之前,你得清楚你希望通过网络来帮助你实现什么。对于大多数企业主来说,他们最最需要的是通过网络来实现销售,还有部分企业是希望通过网站来实现企业的品牌推广或者帮助管理定单等。不过,无论哪种企业,我们肯定期望通过网站来提升我们企业的赚钱能力。
所以,我们首先应该详尽的把我们的产品或者服务展示出来,除此之外,我们网站上还应该有公司的介绍、公司的资质证明文件、详细的联系方式、服务体系、服务电话等。
我们的公司介绍部分最好不要直接copy别人的,抄袭来的东西总会让人感觉到别扭,而且,一旦别人发现你的抄袭,他们就会直接怀疑你公司的能力,怀疑你公司的真实性。 .
另外,我们在做产品展示的时候,要注意图片的选择,要让人能直接从图片上感受到你产品的优越性。比如,如果你是做食物的,你肯定不希望图片上的食物看上去会影响人家的食欲。事实证明,一张好的产品图片,可能会快速的激发客户的购买欲望。
还有,我们在做产品展示的时候,尽可能突出的多展示或者表述一些我们产品相对对手的优势,以及更多能激发客户购买欲望的细节,因为我们的客户在浏览我们的产品的时候,他们可能已经光顾过很多家你的竞争对手了。从消费行为学的角度来说,人们在购买产品的时候,会经常的进行一些比较。
除此之外,我们网站还需要些什么?
需要一个与客户方便快捷沟通的通道,如果有这个可能,你最好能有一个随时在线的客户服务系统,如果你的企业没有专门的网络营销人员,那你也应该在网站上设置一个留言版,并且,在显著的位置留下你企业的业务电话。让客户随时能够找到你这是网络营销成功的必要条件。
另外,你需要一个专业的服务机构给你进行网站的规划设计,他们还会给你提供很多实用的建议。比如,搜索引擎的优化等等。
在网页设计上面,你还需要让每个页面都有快速的返回通道、快速下定单的通道、完善的搜索引擎查找功能、让用户能够在每个页面都看到你的联系方式等等,这些都非常重要。 .
你还必须保证用户在进入任何一个页面的时候,都能在不超过三次点击能够快速的找到他可能是突发其想的需求。否则,你的客户就有可能在你认为他会产生下一个行为之前离开。
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