Rosting微博发展战略

假设Rosting Corporation已经进军微博界一段时间，董事会任命我负责微博业务，给我们的目标就是做国内最好的微博，时限一年。这篇文章就是要介绍下我们的发展战略。畅想畅想，欢迎拍砖。

首先分析一下，微博用户的典型特点：

1）容易受广告影响，但品牌忠诚度高，生活态度积极向上

2）个性强烈，求知欲强，善于表现，自我为中心倾向明显

男性用户将微博当做发表观点、传播思想的平台。

女性用户将微博当做抒发情感、感悟生活的平台。

企业用户，他们将微博作为企业宣传窗口、广告平台。

还有一些媒体用户、公益组织用户等等。

已经想到的核心战略有如下：

1、强大的神经网络。

根据全球、全国各种突发事件、重大事件及时行动，扩大Rosting微博的影响力，保证时效性。发挥微博作为传播媒体的作用。

2、和搜索引擎合作。

我们不应该孤军奋战。应该和搜索巨头必应Bing、谷歌Google或者百度Baidu合作：我们各自需要各自的用户数据；互相提供服务接口，提供搜索与微博相结合的服务。

3、利用名人效应拉动Rosting微博影响力。

多多游说各界名人来Rosting微博安家落户，生根发芽。

名人来了，他们的粉丝们也就很容易跟着来了。

促进名人之间在微博上互动、名人和粉丝互动。

4、组织站外推广活动、互动活动、公益活动

可以在电台、电视台、平面媒体、移动媒体上投放Rosting微博的广告，广告要精心设计，引起观众共鸣。提升微博形象，带起加入的想法。

组织微博名人和粉丝的互动活动，参与、主办公益活动，负起企业责任。

5、探索新的商业模式

鼓励有品牌号召力、公众形象良好的企业来Rosting微博。

少量投放广告，我们的目标是盈利。

制定了战略，就可以“点兵点将”。

我的团队将分为技术组、客服组、业务组。

技术组分为开发、设计、测试人员，负责微博系统硬件软件的正常运作和升级。

客服组负责和用户打交道，扩展建设用户社区，及时解决用户的合理要求，并且将暂时不能满足的用户诉求反映到项目主管，作为下一步开发阶段设计的参考。

业务组负责拓展微博业务，负责各种事件策划、活动运营，微博的商业部分的探索和实现。

我对团队每个人有一项附加要求，就是每个人都要做微博用户，不单要做Rosting微博的用户，还要同时使用其他微博的服务，“知己知彼，百战不殆”。

【招聘】

招聘渠道按照现在的考虑主要使用内推，内推遇到的人才比例要远远高于海选。为了保证用人质量，被推荐人的面试官必须是推荐人之外的资深员工。

或者将用人需求传达给Rosting Corporation的人事部门，选拔之后再由我部把关。

我们也会通过猎头公司物色合适人选，毕竟人才是公司最宝贵的财富之一。

【领导】

技术组、客服组、业务组各有一个负责人，主要负责人每周开一次碰头会，对微博业务主管报告，并且确定接下来的任务。

【管理】

倡导张弛有度的工作状态，注重工作节奏，节奏把握好了，效率自然提升。

由于我们目标是国内最好的微博网站，要定期给员工进行培训，提升素养，开阔视野，鼓舞士气。并且要保持思想和行动上的一致。“人心齐，泰山移”，同舟共济。

制定计划，明确每个人的岗位职责，任务完成不好也要有个说法，但也要有人情味。总之，一切为了工作。

***技术组、客服组、业务组

既然给了一年时间，我们按照季度制定战略，一共四个阶段，每个阶段三个月。

下面列出每个阶段各个部门除了日常的维护、迭代开发外，还需要根据公司的大战略采取的行动。

第一阶段——起步期

技术组

1、开发有关工具更好地跟踪时事热点、舆论关注中心。

2、与搜索引擎的工程师探讨技术合作的框架。

客服组

1、挖掘新的名人用户，联系艺人们的经纪人，联系有思想有号召力的名人，要强调我们Rosting的微博愿意和你们一起成长。

2、每年春天两会召开，抓住这次机会讲Rosting树立为民意传达、代表发声的好渠道。

业务组

1、和搜索引擎公司谈判，签订合作协议。

2、联系风险投资，要更多的钱支持公司发展。

第二阶段——探索期

技术组：

1、结合搜索引擎的服务应该已经在两家公司同时上线了。

2、针对名人的Vip服务、管理粉丝的活动也要进行研究。

客服组：

1、名人们应该已经出具规模了。

2、开展线下微博名人和粉丝的互动活动，并且反馈意见。

业务组：

1、和搜索引擎公司共同观察合作的效果。

2、实现一次，随着这个季度发生的重大的公共事件打出Rosting的品牌。

第三阶段——成长期

技术组：

1、和搜索引擎的合作中应该积累了不少的数据和反馈

2、反思前两个季度微博系统运营发生的问题，升级系统，改善用户体验。

客服组：

1、继续开展更加成熟的互动活动。

2、微博也要参与公益活动。

业务组

1、寻找有品牌号召力、公众形象好的企业，为他们广告。

2、制定更好的模型，在保证盈利稳步增长的前提下，减少广告带来的用户不满意。

第四阶段——稳定期

经过前九个月的运营，应该各项新战略运行比较成熟了。

如果一切顺利，各方面会稳步成长。

如果和预期不符合，应该进行反思调整。

通过九个月的运行，员工们、用户们肯定有很多新的体会、新点子，是个好时候来一次大总结了，来对新战略进行评估、为下一年的发展做智力准备。

感谢：张旭同学（北京一家知名咨询公司任分析师）在准备阶段对我们的帮助和提点。