转贴:--技术管理工作浅谈

 最近和开发区几个小公司的管理者聊天，大家都抱怨各自公司的技术管理难做，有的说：公司发展了快10年，却没有任何技术积累，技术全在那些技术人员的脑子里，技术人员走了，技术也带走了，公司又得从头再招人，重复建设，浪费了时间和金钱，还是形不成公司的技术积淀；有的说：技术人员很难管理，他们干的都是良心活，情绪好了，效率很高，稍不顺心，就出工不出力；有的说：技术人员的思路就和常人不一样，谁知道那根筋不对，就提出辞职，而且不给你商量的余地。
上述这些现象我们公司也一样存在，而且可能更严重些。我们公司成立这么多年来，研发了多少产品，立了多少项，做了多少项目，投了多少标，提交了多少项目建议书或技术方案，做了多少次技术讲座，有多少成功的案例，有多少失败的教训，进出了多少技术人员，每个人离职的原因是什么？谁能说出来？这些记录都在哪里？
知识经济时代，知识正在成为全球企业的推动力，技术管理和技术积累在企业的重要地位毋庸置疑。要作好公司技术管理必须从制度建设和人员管理上入手，首先必须有一套完整的文档管理规范制度。小公司不象大企业有专门的档案室、情报室、图书馆，但关键的文档管理制度必须有，必须有专职的或兼职的人员做这项工作，而且，在ISO9000的配合下，文档记录必须齐备，每个项目完成之后，不光是收款完成，还必须为公司多多少少留下些可重用的东西，项目结束提成时，必须由相应的机构进行文件审核，否则不能提成甚至惩罚，要让所有的技术人员有这个意识。
做好技术管理的第二项工作是技术人员的管理。技术人员的管理除了和其他销售、行政人员一样，要以人为本，进行选择人、经营人、发展人之外，还要做到尊重人。他们都是有一技之长，都希望自己的知识能得到发挥，自己的能力能得到应用，都希望通过自己的实实在在的能力在公司取得自己的地位，得到公司的认可，从而实现自己的成就感。因此他们不会象销售人员那样擅长于推销自己，他们更加渴望自己的能力能得到尊重。如果能从心底理解他们、尊重他们，就会极大地调动他们的积极性，激发他们的创造力。
做好技术管理的第三项工作是技术储备的建设。公司的人员的流动是必然的现象，如何才能作到不太稳定的队伍却能相对保证比较稳定的技术实力呢，除了比较完整的文档积累外，比较适合我公司实用的措施是保证骨干的相对稳定，利用公司文化的感召力给他们创造好的环境，让他们有归属感；技术人员在安排工作时，工作职责划分上要有1/3的重复，而且要利用一切形式，大家彼此交流沟通，大家虽然各有分工，但也知道对方在做什么；要建立技术梯队，在传帮带的过程中，有意识地作好新老搭配，不断给新人压担子，给他们以表现机会，使人才发展和技术储备互相促进。
做到以上三点，随着不断完成的项目的增多，公司的技术积累就会象公司的文化一样，成为谁也带不走的财富，而且越积累越深厚。