如何管理好IDC机房？（三） ----机房管理中的文档及文档管理

如何管理好IDC机房？（三） ----机房管理中的文档及文档管理

为什么需要文档？
这个不难理解，文档是管理好机房比不可少的，良好的文档就是机房良好运行的体现。个人认为，判断机房文档管理好坏的标准就是，如果机房的所有管理人员全部离开，来了一批新人，很快就能上手，这就是成功的机房文档管理！

机房文档应该包含以下内容
1 网络方面
a 网络拓扑图
b 网络设备配置文档，网络设备配置文档应该包含常用接入层交换机的配置模版及所有重要网络设备配置的备份。
2 设备信息
a 服务器、交换机、防火墙等硬件及配置信息，比如服务器信息应包含，品牌 型号 cpu 内存 硬盘 等详细信息。
b 机柜 空调 电力等设备信息
3 网络资源信息
a ip 信息，包括网络划分，ip 使用和备用情况等
b 带宽信息
4 相关联系人信息
a 内部联系人信息
b 外部联系人信息
5 日常工作流程及规范
a 设备使用规范
b ip 使用规范
c 带宽使用规范
d 机柜使用规范
e 设备上架操作规范
f 设备下架操作规范
g 机房常见问题维护手册

文档如何管理
1 认真执行，并且有奖励和惩罚措施，要不就是空谈。
2 文档应根据实际变更及时更新和维护。
对于上了一定规模的机房，应建立一个b/s的系统，维护机房的设备信息和文档更新。