Facebook推出防止网络欺凌的“检举”功能

作者：趋势科技

Facebook宣布他们很快将会公布新服务以协助网络欺凌（bully）的受害者或证人。做为白宫预防网络霸凌bully高峰会的成员之一，Facebook 3月份在白宫主持了一场专题讨论，宣布了部分新功能，同时也讨论了欺凌的现状，枚举与会讨论者已进行的相关行动，并回答了现场听者的问题。

就在一年前，一起网络欺凌案例引起全球舆论关注：马萨诸塞州（Massachusetts）的高中女生Phoebe
Prince因可怕的网络欺凌bully而自杀身亡。她在Facebook上被她的挑衅者紧紧纠缠，在她死后仍然在Facebook中受到嘲笑奚落。很难想象如果放欺凌功能早就存在的话，Phoebe或其他在Facebook上受欺凌者的处境是否将大不相同。会有所帮助吗？还是不会改变这个结果？

在未来的数周内，Facebook将会提供一组扩大的防欺凌资源给他们安全中心的儿童，家长，老师，和社群。另一个即将出现的Facebook新功能是让用户能更轻而易举地以任何方式，向受信赖的对象（如家长）检举网络骚扰或其他令人不舒服的内容。儿童通常被忠告要将网络欺凌bully的证据分享给成人或当局，以便可根据证据进行调查，但进行的流程相当冗赘。Facebook将会让使用者通过简单的几个点击下，就可采集交谈内容并上报。

但这依然不够。这不是Facebook的错，Facebook能够寻求方法勇敢地面对欺凌，并协助他们的用户同样地来面对欺凌。但是问题是在，当呈报后会发生什么事。Phoebe的母亲据说曾通知校方，但校方没有采取任何行动。不计其数的案例皆是被如此对待。没有任何的举报工具，即使这个问题解决起来并不困难。

今日在干预欺凌上，当牵扯到移动电话及社交网络时，有可能变的相当复杂。网络欺凌bully的早期迹象有时很难被发现（虽然追踪起来应该比较容易），而因特网不像游乐场般以墙为界，因此校方与家长分不清谁该或谁可以采取行动，及何时该或可以采取行动。

在马萨诸塞州，因为Phoebe之死，当局制定了法令促成了大量的行动，从小区层级解决此问题，学生，家长，学校，宗教团体及执法机关皆包含于内。但无论有无法令规范，各地的小区如果真的想要处理欺凌bully问题，就必须团结一致。不要等到悲剧发生了才采取行动。要管控网络欺凌，就需要对欺凌与网络欺凌bully有共同的定义，并授予涉身其中的年轻人明确的角色和责任。

我认为今天的白宫高峰会名称适得其所。我们社会的目标是在预防而不是干预，让我们尽可能的不需要用到Facebook防制欺凌的「检举」功能键。