Exchange 常见问题之二----2

4.如何解决密码相关的问题？

A.密码不符合复杂度需求

1)可以在“运行“ 中填写“rsop.msc”。

2)在“策略结果集(Result Set of policy)” 找到“计算机设置(Computer Configuration)”->“Windows 设置(Windows Settings)”-> “安全设置(Security Settings) ”-> “账户策略(Account Policy)”.

3)在右面的结果栏里，找到“密码必须符合复杂性要(Password must meet complexity requirements)”，检查是否被起用，并且记住他的“Source Policy”

4)如果已经启用，那么请尝试修改该策略。

如果你不想启用“密码必须符合复杂性要(Password must meet complexity requirements)”，那么我们可以修改它的设置，我们推荐在DC上安装GPMC来对GPO进行操作。

1)打开ADUC。

2)在域名上面右单击并且选择“属性(properties)”。

3)找到“组策略(Group Policy)”目录，找到我们曾经记住的“Source Policy”,然后选择 “修改(edit)”。

4)按照以下的目录找到“密码必须符合复杂性要(Password must meet complexity requirements)”。

“计算机设置(Computer Configuration)”->“Windows 设置(Windows Settings)”-> “安全设置(Security Settings) ”-> “账户策略(Account Policy)”->密码策略(Password Policy)”

1)右单击“Password must meet complexity requirements”并选择“properties”。

2)在安全策略设置（Security Policy Settings），你可以选择启用或者禁用。

参考文章：

用户接收密码复杂性要求邮件未指定密码的字符组要求
http://support.microsoft.com/kb/821425/zh-cn
B.部署密码更改功能。

1)在OWA 2007中，我们可以使用Set-CASMailbox -identity adam@contoso.com - OWAChangePasswordEnabled:$True命令来启用密码更改功能。

注意：使用命令以后我们需要检查是否其他的功能被禁用。

如果命令使用后，功能并没有实现，那么我们可以 参考以下的文章来部署IISADMPWD虚拟目录，这篇文章同样也是用于OWA 2003.

使用 Outlook Web Access 实现更改密码功能
http://support.microsoft.com/kb/297121/zh-cn
2)如果在使用ISA发布OWA的情况下：

更改密码功能支持在客户使用基于窗体的身份验证时，ISA Server使用Windows （活动目录）认证或轻型目录访问协议（ LDAP ）身份验证来验证证书。

在创建使用的规则的Web listener的属性页，将发布的Outlook Web Access ，使用供用户更改他们的密码的选项。此外，配置期满倒计时警告。

Configuring and Troubleshooting the Password Change Feature in ISA Server 2006
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc514301.aspx
Password Change with FBA
https://blogs.technet.com/isablog/archive/2007/08/23/password-change-with-fba.aspx
C.密码提示

1)在安全策略设置（Security Policy Setting）,我们可以选择启用或者是禁用。

2)在 Microsoft Internet Information Services 6， PasswordChangeFlags 元数据库属性，请包含控制密码过期和密码更改处理服务器和客户端之间的值。默认情况下, PasswordChangeFlags 元数据库属性可能会被设置为 6。

将 PasswordChangeFlags 元数据库属性可能设置为 IIS 6 中的 6
http://support.microsoft.com/kb/920723/zh-cn
3)我们可以使用useraccountcontrol 标志来控制用户帐户的属性。可以参考以下的文章来检查在useraccountcontrol。

如何使用 UserAccountControl 标志操纵用户帐户属性
http://support.microsoft.com/kb/305144/zh-cn
5.Outlook 日常排错步骤有哪些？

A.安全模式

以安全模式打开Outlook,以下的特性将不被使用：

1)工具栏自定义关闭/停用。

2)Exchange客户端扩展关闭/禁用。

3)轮询新邮件已关闭/禁用。

4)预览窗格是关闭/禁用。

5)Wordmail是关闭/禁用。 （这是适用于之前的版本的Office 2007 ）

6)没有使用自定义词典。

如果问题还是没有得到解决，那么可以尝试以下的方法：

1)重命名：

outcmd.dat

views.dat

frmcache.dat

extend.dat

2)停用任何插件管理器。

3)备份注册表然后删除任何Outlook addins

HKCU\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\

HKLM\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

4)查看任务管理器（运行“ taskmgr ”打开） ，看看是否加载任何程序与Outlook若然删除相关软件。

5)请尝试执行cleanboot禁用第三方应用程序。

6)您可以尝试使用listdlls比较正常模式和安全模式下的dll.

Listdlls
http://www.sysinternals.com/utilities/listdlls.html
B.数据扫描

1)请将*. PST 和*. OST（所有Outlook数据文件）从防病毒应用程序中排除。此外，您也可以暂时禁用防病毒应用程序或卸载。

注意：*. PST 和*. OST的文件位置在“C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook”.

2)可以使用 scanost.exe 和scanpst.exe来检查outlook的数据。这些工具可以在…\Program Files\Microsoft Office\Office11下找到。

注意：在使用这些工具之前，请先对原来的pst 文件和ost文件进行备份。一旦工具使用，我们无法再让pst和ost文件恢复到原来的状态。

C.重新创建profile。

我们可以尝试重新创建outlook profile。如果问题还是不能解决，那么请重新创建windows profile，然后在创建outlook 的profile。

D.如果以上所有的方法都不能解决问题，那么请尝试使用MFCMapi来检查邮件数据是否有问题。

Microsoft Exchange Server MAPI Editor
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=55FDFFD7-1878-4637-9808-1E21ABB3AE37&displaylang=en