通过MDaemon自带功能，实现同部门用同一账号对外收发邮件

方案实施对象：

某ABC公司客服部共有5个人，分别配备各自的邮箱aa@abc.com、bb@abc.com、cc@abc.com、dd@abc.com、ee@abc.com；随着人员的流动，这5人的邮箱也再变动。

公司要求：

1、不管以后客服人员怎么变动，发往客户方的邮件必须统一用services@abc.com邮箱。客户发往services@abc.com的邮件，客服都需要收到。

2、发到services@abc.com的邮件，自动清理，以免收件箱满了导致无法发送邮件。

第一步：新建5个客户邮箱：aa@abc.com、bb@abc.com、cc@abc.com、dd@abc.com、ee@abc.com和一个services@abc.com的邮箱。





第二步：在services@abc.com的邮箱上做转发，分别转发给这5个客服的账号，并且去掉勾选保留已转发邮件的本地副本。如下图所示：





第三步：新建一条内容过滤规则（安全----内容过滤器----新建规则）。

条件选择：If the FROM HEADER contains 翻译：如果FROM头包含

动作选择：Search and replace within HEADER 翻译：在邮件头内搜索和替换文本

条件如图所示：





动作如图所示：





完整的操作规则如下图所示：





点击确定，规则设置完毕

第四步：测试，新建一个66@abc.com的账号

1、用aa客服发给域内一个用户66





2、打开66这个用户的邮箱，发件人客服aa发件人变成了统一的客户邮箱services@abc.com





3、用66用户的邮箱回复给services@abc.com的邮箱。





4、登录bb的账号查看，收到来自66回复给客服务services@abc.com的邮箱





点击查看如下：





备注：

（1）如果公司里的客户人员有变动，请查看第三步骤，在内容过滤规则中的条件和动作稍作修改即可。

（2）通过MDaemon设置转发的时候，默认好像256个字符，没有设置几个账号的限制，如果同部门的人员比较多，邮箱比较长，建议使用过滤规则实现转发。