社会化商业应用的未来

随着以Facebook、Twitter为首的社会化网络服务的快速发展，社会化网络的媒体价值、商业价值正不断得到业内的肯定。

前段时间，开心网透露全年营收有望突破3亿，而其中80%来自于广告收入。而美国研究公司eMarketer的调查数据也显示，
75%的美国受访零售商的市场总监们表示将在今年的圣诞促销中利用社会化媒体，比2009年的51%有了很大的提升。

社会化网络服务具有很多普通网络服务所不具备的先天优势，让网络营销专家们对它报以了极高的期望——庞大的活跃用户群、极高的访问率和粘性、详细的用户信息，还有很重要的一点是用户间的相互影响力。它们所对应的就是庞大的广告受众、极高的广告到达率、精准的广告投放，以及优于普通媒体的广告信赖度。

然而，什么才是真正的社会化商业应用，如何更好的利用社会化这一属性进行营销？现在还没有人给出一个令人满意的答卷。Facebook曾经推出灯塔计划尝试精准营销，但受到用户抵触，被迫搁浅；开心网的植入式营销似乎相对温和一些，但仅仅也只是解决产品认知层面的内容，并且和游戏捆绑太为紧密，未来前景堪忧；豆瓣网的模式，对社会化属性的挖掘比较多，但是仍然受本身受众规模较小、用户间关系不紧密等因素的制约……

此外，淘宝网推出自己的SNS应用“淘江湖”；而人人网则推出了自己的电子商务服务“人人爱购”。这种跨界的尝试是很有突破性的，但是，总有一种越俎代庖的感觉。淘宝的淘江湖更多是陌生人在分享自己的购物心得，展示新购商品，对于那一群经常热衷于淘东西的骨灰级淘家可能价值较大；但没有引入真实人际关系，对于普通网购人群效果还不明显。而人人爱购这个聚合购物平台，或者更贴切一点是购物导航网站，并没有获得特别大的反响。

但是，也有一些让人兴奋的变化，开心网、人人网、新浪微博都打出了开放平台的牌，可以与京东商城等购物网站进行捆绑，允许这些购物网站的用户购物信息、评价、推荐等进入到SNS平台之中。这或者是未来社会化商业应用的一种典型模式——SNS平台汇聚和管理用户及用户关系、电子商务平台则专注于电子商务服务，二者紧密融合。不过，就目前的使用感受而言，功能还太过粗糙，而且各家似乎都只是在小心翼翼的进行尝试，没有大力的推广。

未来的社会化商业应用或许是这个样子：
1
真实关系真正被广泛应用于商品信息的传播和评价，同时虚拟的兴趣群体或意见领袖也将继续发挥作用。商品的评价体系不再是死板的每人一票了，根据“我”对该用户的信任程度、亲密程度，会有一套更加复杂、也更加符合“我”的决策逻辑的“SNS商品评价体系”。
2
手机将成为提供社会化商务应用无缝体验的最好平台。笔者一直有这样一个梦：在商店看上一款产品，用手机一扫码，就能了解我崇拜的明星对它的评价、我的朋友对它的评价、我是否会和朋友“撞衫”……
3
SNS和电子商务等各类互联网应用（音乐、游戏、等等）广泛互通，一个统一的手机号或者是邮箱号就将使用户无障碍的畅游于各类应用之中。而用户在各类应用中的使用行为又被统一的整理出来，帮助商家更加了解用户，为用户提供更加贴心的产品和服务。
希望各SNS平台和电子商务平台能在社会化商业应用上走的更远些，用开放的态度打造一个更加完美的互联网。