iPhone新政的蝴蝶效应 推荐

文/张书乐

昨日和IT商业新闻网的记者聊天，关于iPhone新政的问题，我谈了一点点浅见，今日在IT商业新闻网中，我的部分观点在《用户积怨爆发 iPhone新政引发蝴蝶效应》宏文中刊发，我也特意将我的观点部分整理如下，供大家参考。

iPhone的持续热销已然带动了一个庞大的产业链，为了打击黄牛泛滥的状况，同时为了将能够威胁到中国联通从中国移动手中争夺用户的长远战略的障碍物清理掉，一场由联通新政引发的电信版的“3Q大战”的大幕被徐徐拉开。2日晚间，相关主管部门工信部却对此事件作出了语气温和的表态，“要求联通切实尊重和保护电信用户的合法权益，完善服务协议，提高服务质量。”

此次事件引爆的关键在于消费者的积怨，对于联通也好，其他运营商也罢，因为垄断市场，所以长期运用一种准霸王条款的方式来控制消费者的消费需求，这种积怨积累了很长的时间了，而iPhone不过是一个导火索，让积怨从这个口径中爆发出来罢了。

不是仅仅因为iPhone作为一款智能手机多么热销，相对于中国市场来说，iPhone虽然占据了高端手机用户相当大的比重，但比照整体市场群体只是少数，目前其实是蝴蝶效应的显现，引爆的关键在于消费者的积怨，对于联通也好，其他运营商也罢，因为垄断市场，所以长期运用一种准霸王条款的方式来控制消费者的消费需求，这种积怨积累了很长的时间了，而iPhone不过是一个导火索，让积怨从这个口径中爆发出来罢了。孤立地看到iPhone事件是那就只不过是一个简单的消费者维权和合约问题，是不可能引发大规模震动的。

工信部并非后知后觉，而是市场经济之中，政府职能部门所处的位置比较微妙，因为宏观调控，过度的去干涉企业行为并不合适。只有当这种企业之间的竞争成为一种社会问题，而不仅仅只是经济现象之时，政府职能部门出面来进行调节，才是市场经济的一个主旨。行业只想垄断资源，而不去思考如何通过更为优质的服务来留住顾客，这本身就是行业的悲哀。而苹果则依靠联通的独占，进入中国市场，轻易打开了中国人的钱袋，但乔布斯野心更大，联通的利用价值结束，联通已经为苹果培育好了市场，苹果需要和消费者更加亲密接触，这时候合纵连横是必然的，直营店和其他运营商合作，逐步在3大3G制式上，占据中国智能机市场，因为国内运营商只想靠终端打开市场，所以把主导权送给了乔布斯。他的长袖善舞，其实可以看作是这次事件的远因。

至于iPhone会否最终目的是与中移动牵手的问题时，愚以为，因为iPhone的制式决定了它的第一选择还是联通和WCDMA，再加上国内用户很少有人能够真正说清楚3G是什么，因此在移动的制式和联通的制式之中，其实消费者感觉不到太多的不同。而在工信部介入能对目前乱象有多大程度规范的问题上，或许会有更加隐性的新对策，会加入利益导向的内容，给予消费者一定的优惠来留住顾客。