小区宽带运营－物业公司增加收入的好途径

“要是光靠物业费，我们早就干不下去了。即便物业费能100%收齐，物业公司也只能‘糊口’。”这基本是目前所有物业服务公司的共同心声，目前的市场上，物业服务收费标准低、收费率低，中小物业公司多靠停车场管理费、公共房屋租赁等“灰色收入”勉强维持经营，就这样，还很容易导致业主的不满，有什么办法可以合法提高物业收入，解脱这种尴尬的局面呢？
目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。但这一块市场，在以前基本上被几家大的运营商所垄断。近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，也能获得良好的经济效益。
目前看来，物业公司也可以通过运营宽带业务，来拓宽业务面，合法增加收入来源，并且由于物业公司的先天优势，在推广，售后上，均能比运营商更快捷，更有效，就这方面，我们可以进行如下分析：
物业公司介入小区宽带运营的优势：
一、 本地化宣传优势：物业公司由于对整个小区项目进行管理，因此，对于宣传有极高的可控性，可以在电梯间，电梯口，通道口，大门口，公告栏等地方进行全方位的宣传，还可以通过派发通知的方式进行宣传。
二、 本地化服务优势：物业公司由于是全天在小区内值班，如果用户开户，一般可以在两个小时之内即可开通，遇到网络故障，也可以即时响应，可以随时做到上门服务，因此用户的满意度会很高。
三、 垄断优势：一般宽带运营商要进入小区进行宽带运营，都需要通过物业公司许可，并签订协议，物业公司如果是自己投入，则可以完全或部分禁止强势运营商的进入，方便自身发展小区宽带运营，达到部分或全部垄断的结果。
四、 成本优势：物业公司在投入小区宽带建议时，可以综合考虑利用已有的户线，光纤，部分小区甚至是所有的网络设备均已经到位，只需要光纤接入即可，这是投入上的成本优势。在实际运营中，由于物业公司具有本地化的服务优势，甚至不需要专门的网络人员和专门的收费统计人员，将这些工作做为融入物管的平时工作中即可，因此可以极大的降低运营成本。
物业公司进行小区宽带运营的方案
一、 方案说明
1) 从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从4M开始。
2) 小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供PPPOE拨号上网服务，让用户感觉就像是电信的ADSL，但比ADSL速度要快，计费管理系统实现对用户的管理。
3) 小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个用户家中，如果小区建设的时候，本来就已经有户线或光纤，则不需要再重新布线。
二、 方案特点：
1) 网络速度快：由于采用的光纤+以太网的传输方式，比起传统的ADSL速度更快，体现在用户端，一是感觉网络延迟小，二是上传比ADSL带宽更足，综合体验就比ADSL更快。
2) 稳定性好：由于核心设备采用了蓝海卓越的网关和计费管理系统，因此具有极高的稳定性，蓝海卓越设备，基于UNIX系统开发，是电信级的运营管理平台，具有专门适用于小区宽带的版本。
3) 投资建设方便：以太网是市场上成熟的解决方案，不仅成本低，而且建设方便，花很少的钱，就可以请专业的公司设计施工布线。一般一个项目，一到四周左右，即可完成。
4) 投入成本低，按需投入：除了可以借用小区原有的户线，交换机等设备之外，租用光纤，也可以按照开户人数逐步增加，从而以最小的代价获得投资收益。
5) 管理使用简单易用：由于采用了蓝海卓越的计费管理系统，全中文WEB管理界面，人性化的管理流程，使普通管理人员，都可以轻松完成，收费，开户，统计，报表生成等业务操作。，启，c
6) 故障率低，排查容易：以太网是一个成熟的标准，经过了市场化的检验，通常情况下，一个以太网络的正常运行时间为15－20年，在采用标准布线的情况下，故障率极低。即使出现故障，也可以很方便的进行排查。
7) 扩展业务方便，用户满意度高：除了网络接入，还可以通过网络开展丰富的其他业务，如电影服务，游戏服务，网络充值等等附加业务，不仅增加了物管的收入，而且用户的满意度会提高。
三、 本方案可实现的部分功能：
1) 支持用户通过标准PPPOE认证方式进行拨号上网，类似电信的ADSL。
2) 支持批量生成用户帐号，支持能过EXCEL表格导入用户帐号
3) 可以根据不同需要建立不同的产品类型支持通过用户帐号分发带宽、IP、及其他各种属性
4) 支持用户MAC地址硬件信息的绑定认证，一个帐号只能一个用户上线，或允许多个用户上线功能
5) 开设不同权限的管理员，不同的管理员设定不同权限，分为系统管理员、账务管理员、前台营业员（1、系统管理员拥有全部查询，添加，删除，统计，审计的功能。 2、帐务管理员拥有建立用户，充值，改密，查询费用，用户上网明细查询的功能。用户WEB自助服务功能，3、用户拥有个人资料的查询、密码修改、上网明细查询、缴费记录查询的功能。）
6) 支持修改客户密码，支持用户密码找回功能
7) 统计分析功能，包括在线用户信息、用户分布情况、业务开通情况、用户欠费信息等
8) 到期前十五天（或自定义天数）通知用户用时续费。
9) 根据需要设定不同优惠政策，如充值半年送一个月，或充值三个月送三天等。
10) 支持包年、包月、计天、计时等多种计费策略
11) 提供单独的用户自助界面，用户可自行修改密码，查询用户信息，查询上网时间，查询缴费记录。
12) 支持用户中途停机，停机期间不计费功能，支持到期自动停机功能
13) 支持公告下发功能，可以由管理员自由定义公告内容,用户在打开第一个网页时先弹出公告,才能继续上网，本功能亦可用于广告投放。
14) 支持即时踢用户下线功能
15) 支持即将到期和到期用户的查询及续费，也支持任意时间对用户进行续费，续费记录可查，并可进行长时间保存
16) 支持用户退费功能
17) 帐务管理功能，针对用户的帐务管理和针对管理员的营帐管理，提供日、月、年营业报表生成和打印功能；
18) 提供适合运营的收费和帐单处理界面
19) 统计用户每月的消费情况，统计系统每月注册用户和新注册用户数，掌握业务发展状况。
20) 支持双机备份 当主认证服务器意外故障时备份服务器可以自动接替认证工作
21) 支持BYPASS功能，即当设备访问不到认证服务器而无法认证时，可以让用户使用任意用户名和密码进行拨号，进行应急处理，等到恢复后，再到认证服务器进行认证。
22) 支持一台拨号服务器指向两台不同的认证服务器，从而实现认证服务器的异地冗余，防止因线路不通而带来的断网损失。
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