管理者企业中的“指挥家”

德鲁克很喜欢说，管理者就像乐队的指挥。

指挥不太可能精通每一种乐器，就算他是千年一遇的天才，精通世间每一种乐器，也不能指望他一个人来完成整个演出。事实上，也没有哪个乐队，真的需要这样的天才指挥。

乐队指挥需要洞察力。也许他不会吹奏圆号，最多算一个三流的小提琴手，这些都不是问题。因为本来就不需要他去吹奏，乐队本来就有很好的小提琴手。指挥要比圆号手和小提琴手站得更高，不仅要找出每个乐器的演奏问题，更要找出乐器之间相互配合的问题。指挥没有直接用嘴和手去演奏，却需要用耳和心去洞察。

乐队指挥还需要协调力。就算小规模的交响乐团，也有二十名以上的乐手，也包括弦乐、木管、铜管、打击乐等多声部乐器。要让乐手和乐器演奏出美妙的乐曲，指挥的协调力至关重要。

乐谱，是乐队指挥不可或缺的工具。只有通过总谱和乐器分谱, 指挥才能给乐手明确的任务和指示，才能准确地指出演奏中的问题所在。没有乐谱，指挥的洞察力和协调力就成了无源之水、无米之炊。

把乐队看成一个企业，乐队指挥就是企业的首席执行官。他可能是技术出身，也可能一直在市场打拼，这些都不重要。从当上首席执行官那天开始，企业需要的就不再是他以前的专业技能，而是他的洞察力和协调力。在日常工作中，洞察出问题所在，并协调企业现有资源，谱写成功的篇章。

企业的目标，就是乐队的乐谱。没有乐谱的乐队，只能制造噪音。没有目标的企业，只能走向混乱。有了目标，才有努力的方向，以及对方向的调整；才有具体的行动，以及对行动的调整；才有绩效的考核，以及对绩效的调整。

乐队离不开乐谱，企业离不开目标。管理者的工作，和乐队指挥一样，就是去洞察，去协调。