[有感]_关于-使命感-价值观的一些看法

  杰克·韦尔奇（Jack Welch），GE原CEO，很著名的一个经理人。

 

  这篇文章主要在于讨论一下“使命感”和“价值观”这两个词语。众所周知，这两个词是套词，俗称大话、官话。在大家心里为什么会有这种感觉呢？在杰克·韦尔奇（Jack Welch）的一本叫《winning》的书里面有提到，这是因为大家听的说的太多了，但是却没真正的感受到这到底是什么！领导在台上讲话，随口蹦出一个使命，动不动就是价值观要端正，人生观要积极，说者无力听着生厌，久而久之就产生了一套所谓的套话，或称之为官话。

 

  可是，这两个词不重要吗？ 这两个词很重要！做企业管理，为人处事，都不该没有它。先从大的方面来说，一个企业，一定会有一个“使命”，像“将企业做成业界最好的...”、“将...建成一所世界一流的...”等，这也就解释了什么是“使命”：即目标，大的方向。价值观又是什么呢？价值观是过程上都东西，就是过程上的规范，比如态度、言行举止、责任心等。

 

  上一段对使命感和价值观做了一个简单的解释，下面讨论一下怎么样才能将这两个东西不再“套话”。上面提到过，所谓套话，大部分指的是一些离我们普通人（员工）很遥远的、很虚幻的但是又貌似正确的东西，这个东西让人有种纠结的感受，望之可见触之不及！能理解到这里，就好办了。现在就是要解决两个问题：很遥远与很虚幻。 “很遥远很虚幻”，说明这个东西没能在自己身边，不是或者说不属于自己的，解决的时候可以从这里出发，将这个使命融入到员工中去，方式很多，必要的宣传是对的，更多的应该实际一点，让或鼓励非销售部的员工自身去实践。举个例子，一个公司的使命是“买的开心、用的放心”，这时，管理层应该鼓励员工多到销售现场，多自身使用公司产品（免费提供最宜）自己开心放心了，才真正符合需求；遇到了问题，也明白了这些问题出在哪些环节上。感受了因为质量问题造成的损失后，也能进一步明白顾客的抱怨是有根据有意义的。这样，公司才能良好的发展，因为这个时候，公司是大家的了，大家体验后都会觉得做不出好东西是对不起自己产品的使用者，是自己设计和研发的失败。<这里只讨论怎么解决使命感的问题，企业进一步的发展是多方面的，在这不赘述了>。

 

  良好的价值观，主要表现在平时。生活工作态度严谨，对公司和员工自己都有很大好处。改善这个问题要从多方面考虑，员工的工作强度问题，公司的福利问题，工作环境问题，公司体制问题等，这里也只稍带提一下。最好的方法就是学习这方面反映好的企业，在根据自己公司的情况做出调整，然后试行，再调整实行。