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购物网站的购物车设计

2010-07-07 18:07 274 查看
我经常上taobao和京东商城还有当当,对于各家的购物车都不是很满意,我觉得好的购物车设计要回答3个问题:

1、是否需要注册?

从初次使用的用户角度来看,不应当刚上来就注册,只有用户浏览了中意的商品,并有购买意愿时,才应该注册并登陆。

另外,从未注册用户到最后注册并登陆后,购物车的物品要自动导入到注册用户中去,而不是丢失了。

2、是否每次都要登陆?

不需要,记住Cookie就可以了。虽然有网吧等情况存在,首先是这部分用户的比例很小;其次是一般人不会替其他人购买商品,对自己没好处;最后,可以设置购买密码,即便是知道登陆账号也没有什么用。如果每天抽空都上taobao上淘一些东西,每次都要登陆,比较烦人,我希望能记住用户Cookie。

3、购物车和用户潜在购买的关系?

这里要区分收藏夹和购物车的不同用途,收藏夹是长期购买的商品,比如日常消耗品,而此类商品占的比例会比较小,大部分都是一次性的,买了一件T恤,难道会买一件同样的吗?猜你喜欢也很不可靠,因为你很难知道用户想要什么,要一定的用户数据的基础上,才能猜的比较准确。而最近浏览,可能才是用户最近想买的东西。通过,购物车来展示用户最近浏览信息是合适的。

推荐商品,我认为根据最近浏览以及购物车的商品(购买过此类商品的用户还买了什么)综合来推荐会比较靠谱。



taobao购物车点评:

1、每次都要登陆,很烦人。

2、猜你喜欢,很不靠谱;最近浏览,比较好;登陆后,最近收藏,不太好。

3、未登陆商品放入购物车,登陆后能自动导入,很好。

4、购物车为空提示登陆比较好;但是未登陆,购物车有内容不提示,不好,因为购买后续流程还得登陆。

5、应该是“登陆”,而不是“登录”,大公司竟然犯低级错误。



京东商城购物车

1、自动登陆非常好

2、收藏商品提示,不好。

3、未登陆选择商品进入购物车,登陆后能自动导入,好。

4、寄存购物车,不好,自己寄存就好了。

5、凑单商品体现了京东特色,凑单后免运费
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