学“打造职业化团队”

部门组织学习余世维博士讲的“如何打造职业化团队”，余博士主要讲述了职业化的内涵，即专职化或专业化，并分别从职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德四个方面分别进行了阐述：
职业化的工作技能就是做事就要“像个做事的样子”。无论在哪个行业，员工的精神面貌代表了一个公司的形象，员工形象是公司的一个窗口。就像余博士所讲如果每个员工对自己的工作不负责任，对自己所在的岗位技能不熟练，那么公司怎么会有好的业绩？余世维博士谈到“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们”。所以说，人的因素对企业是否能走向专业化起到了决定性的作用。
职业化的工作形象就是“看起来像那一行的样子”。在我们的脑海里，常常能想象到麦当劳、肯德基、中国移动、中国银行等等做事的样子，他们的员工给人的感觉就非常的职业化。人们对每个行业都有一个要求，尽管标准不一定统一，但是总有需要改进的地方，把这些细节分解出来，不断地改进，做到比别人更专业，才能独占鳌头，战胜对手，有一个强大的竞争力。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好，做事情力求完美，将事情尽量做好”。 多方面的去引导，多方面去考虑问题。态度决定一切， “认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好！”在我们“应该”的基础上，比别人再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果。

职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。树立一个品牌需要一点一点的积累，需要长时间的付出与培养，首先让客户喜欢，其次是信任，然后就是依赖，就像有些人穿同一牌子的衣服，用同一牌子的生活用品，那么一旦形成依赖成为一种购买习惯。可见对一个品牌信誉的坚持比树立一个品牌更具有挑战性。
另外，余世维博士在讲座中还讲到在打造职业化团队的过程中管理者所起的作用，任何职业化都是由上而下要求的。只有管理者起好了带头作用，并不断地要求和强化这一原则，才能使员工上行下效，形成一个职业化的团队。一个职业化程度高的员工，必将成为一个非常优秀的员工；一个团体职业化程度高的企业，必将会成为一个成功的企业。而提高企业的团体职业化程度就必须全面落实公司的职业化或专业化管理，也是公司参与对手竞争的有效基础。我个人认为一个优秀的团队，能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会，我们必须懂得协调作战，带动、组织、融入一个优秀的团队；成为优秀的团队不是个人的功劳，他需要团队中每个成员的开拓精神，真正拥有开拓精神的群体能为公司创造更多价值，而价值是让公司存在和发展下去的最基本要素；也只有成员中的每个人敢于扛顶风的旗，只有把公司或团队利益放在第一位，才能成为一个优秀员工，我们的团队才能形成真正坚不可摧的堡垒，才能战胜竞争对手。余世维博士说：“品牌是一种整体意识，要由全员去维护；品牌效应是一点一滴的积累，一旦崩溃，就再也无法挽回；在追求品牌效应的过程中应辛苦在前，收获在后，应痛苦在前，安逸在后；只有坚持风格、坚持品质、坚持细节，坚持遵循一种由上而下的职业化要求，才能逐渐打造出自己的品牌。”