客户无限提出需求怎么办?
2010-06-25 11:04
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所在的小公司经验不足,承接了一个自以为很小的软件开发项目,开发费用只有几万。
对方也是一个小公司,一个特定领域的小型设备提供商。对方公司没有懂软件的人,技术人员都只有两三个。当时和对方谈的时候,他们因为都不知道具体的需求,很多的都不明确,很多概念都是口头上的,合同签订得也很不具体,只有两三页。
但是现在都按照开始的理解开发得差不多的时候,对方提出了太多需求变更要求,要求这个软件能够配置适应很多设备(各种设备驱动方式都不知道),还要求他们能够根据应用环境不同自行配置太多参数。也就是说他们想通过这个软件解决他们所在领域的很多问题,他们的想法是再向其他人卖我们的这套软件,所以要通用....但是这么小的一个项目,不可能做到通用配置适应各种不同的环境,那样工作量太大了。
现在的情况是,他们预付了40%的开发费用,但是现在项目卡在这儿了。不知道方向了,要是按照他们提出的需求,原来60%的工作要重新来做,我都不知道怎么和他们沟通了,这样的要求在现有条件和费用下根本没办法实现,但是对方不懂软件,觉得让程序适应他们不同的设备和环境特别简单,也不肯让步,很多具体的要求合同中没说清楚,合同里面也没有纠纷解决部分,他们还觉得他们说得很有理由。还望园子里面的前辈指点一下,这样的情况该如何处理?
(发在首页,不知道合适不)
对方也是一个小公司,一个特定领域的小型设备提供商。对方公司没有懂软件的人,技术人员都只有两三个。当时和对方谈的时候,他们因为都不知道具体的需求,很多的都不明确,很多概念都是口头上的,合同签订得也很不具体,只有两三页。
但是现在都按照开始的理解开发得差不多的时候,对方提出了太多需求变更要求,要求这个软件能够配置适应很多设备(各种设备驱动方式都不知道),还要求他们能够根据应用环境不同自行配置太多参数。也就是说他们想通过这个软件解决他们所在领域的很多问题,他们的想法是再向其他人卖我们的这套软件,所以要通用....但是这么小的一个项目,不可能做到通用配置适应各种不同的环境,那样工作量太大了。
现在的情况是,他们预付了40%的开发费用,但是现在项目卡在这儿了。不知道方向了,要是按照他们提出的需求,原来60%的工作要重新来做,我都不知道怎么和他们沟通了,这样的要求在现有条件和费用下根本没办法实现,但是对方不懂软件,觉得让程序适应他们不同的设备和环境特别简单,也不肯让步,很多具体的要求合同中没说清楚,合同里面也没有纠纷解决部分,他们还觉得他们说得很有理由。还望园子里面的前辈指点一下,这样的情况该如何处理?
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