程序员杂志2009精华版摘要——项目管理价值观

管理价值观就是各种管理行为的深层次支撑，不同的价值观有不同的项目管理行为。



1、项目管理者处理事情要公正。

在项目中

表扬一个人的时候要客观，要有针对性，可信服。

批评一个人的时候要基于客观事实，不要扣大帽子。

升职一个人的时候在不同组织要用不同的标准，但在同一个组织要用同一个标准。



2、项目管理者要有宽广的胸怀。

项目经理的价值在于为客户、项目组成员、以及其它项目相关人员提供服务和帮助。项目经理倾听各种意见以便了解项目状态，问题和风险。当组织成员知道你是一个愿意接受意见的人时，他们会提出更多有价值的建议。其次项目经理勇于接受来自各个方面的指责和挑战，针对自身问题的改进过程也是项目经理成长的过程。



3、项目管理者要具备领导能力。

领导能力体现在多个方面，比如解决问题能力、人力资源使用能力、制定策略能力、人员培训能力等，下面从两个方面来理解项目管理者的能力。

(1) 方向能力，项目经理需要给团队明确前进的目标和方向。

(2) 帮助能力，作为项目经理，你的价值在于你能为他人提供哪些帮助，为项目提供哪些贡献。



4、项目管理者要有前瞻性。

前瞻性意味着我们能够超越本身来看项目。任何一个物体都处在时间和空间上的一个交汇点。我们在审视和分析项目时，要从多个角度去分析和思考这样项目就成了多个角度的一个交汇点，主要关注客户业务，IT环境，软件技术，团队建设，业务发展，人员培训几个方面。具有前瞻性的项目经理能够积极主动地从不同的角度看项目，规划项目的未来，制定合适的策略。



5、项目管理者要自信。

项目经理面对各种问题和冲突，在很多情况下，项目经理是问题和冲突的解决者，此时项目经理需要自信.

要相信自己的能力，不要轻易否定已确定的方法和策略。项目经理要坚定信念，相信自己有能力实现既定目标

要相信自己能够影响他人，在执行贯彻过程中，会遇到阻力听到不同的声音，项目经理要把我们认为正确的东西给那些发出不同声音的人，令他们相信决策是正确的。

要相信自己会犯错误，任何人都会犯错误犯了错误，要从中吸取经验，以指导自己以后的工作。



6、项目管理是一门平衡艺术。

在项目管理过程中，坚持和妥协，独断专行和优柔寡断，放任自由和事无巨细，都需要权衡。面对矛盾和选择项目经理应该本着项目成功的思想下，对各种选择的优缺点作理性的分析，并且评估产生的风险，之后做出决定。



7、项目管理者通过他人将事情做成。

项目管理的艺术，本质上是用人的艺术，一个项目经理最核心的工作是如何将项目相关人员用好，你需要和各种角色的人打交道，如团队、客户项目经理、客户技术人员、软件供货商、等等。



8、利益观是解决问题的钥匙

作为项目经理，需要面对的问题将是整个团队中最多的，项目经理需要解决项目中遇到的绝大部分问题，针对每一个问题，我们有多种解决办法，但那一种是最正确的？这需要我们有利益观，至少有以下四个利益观，

客户的利益。 客户需要买到他真的需要的软件产品。

软件销售人员的利益。 销售人员希望产品卖出去不会退回，而影响他的业绩。

项目经理的利益。如果项目经理继续使用这个产品，资金和进度不会受影响。

公司的利益。公司希望软件销售的越多越好，利润越多越好。



9、从受众角度思考和处理事情。

别人感觉到的是最重要的，你做事情的目的是得到他人(客户，项目组成员)的认可，而非自己对自己的认可。只有别人认可了你的工作，你的工作才有意义。从有利于客户角度采取正确的策略和行为，来解决分歧。