三代知识管理系统的发展与异同

第一代：1998年以前

　　早期的知识管理被统称为信息管理，它是以邮件及文档数据库为核心的办公业务自动化管理（OA）；第一代知识管理重点在文档管理，缺乏企业知识管理整体体系方面的内容，例如：企业团队及共享文化，知识管理的激励，评估及相应的管理制度的研究。

第二代：1999-2005年

　　深入到企业业务流程中，强调知识管理与业务流程管理的结合，强调企业知识的显性化，强调知识管理与企业发展战略的结合，加强了知识管理的激励与评估研究，知识管理虚拟社区研究；在信息技术方面，增加了协同工作，论坛等方面的功能。

第三代：2005年-2010年

　　强调知识的创新，以人为核心的知识管理，强调人员之间的沟通与联系，企业文化的变革，开放，包容的企业文化建设；在信息技术方面，增加了专家定位，知识地图，网上多媒体教学，知识应用、知识再创新等方面的功能。
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