浅谈中国企业ERP实施现状

随着我国信息化步伐的逐渐加快，很多企业也意识到信息化改革对企业的重要性，一些有着先进思想的企业一把手么也从而纷纷准备并已经开始实施作为企业信息化的重要组成部分ERP，希望能通过完成ERP在企业中的实施，来提高企业的工作效率，减少库存，尽可能的提高本企业的流动资金进而增加自身在国内乃至国际上的综合竞争力，而然我国目前的企业ERP实施现状又如何，已经上线的企业真的能在ERP软件公司派来的顾问宣布上线成功后能享受ERP带来的种种好处吗？答案是只有少部分企业是真正实施成功的。为什么会这样，这些企业又是如何真正实施成功的。我大致归结了以下三大点：



一、企业一把手决心、态度及认识问题

ERP又被业内称为一把手工程，可见一把手的地位对于实施好ERP有多么重要，一个企业要能实

施好ERP，一把手是至关重要的。在实施过程中，尤其是初期由于要更改各部门以往的工作习惯，不少员工觉得上了ERP会给自己增加工作量，对系统会有排斥以及由于实施完ERP后，所表现出来的透明性，会影响一些人的利益，不希望能实施成功，不可避免的会出现来自各个方面的阻力，比如不好好培训，不按计划使用系统，还按老习惯做事情，等等。这个时候就需要一把手的全力支持，以行政手段来强制要求各部门严格执行，为ERP的实施扫清障碍。然而，大多数企业里由于各种各样的原因，一把手由于对实施ERP的决心不够坚定，不少企业的ERP实施就毁在了这些企业的管理层的阻挠之中。另外还有一些素质不高的职业经理人迫于上级总公司要求实施ERP,他们出于自身利益，不想讲企业运作情况多外太透明，对实施ERP也就局限于表面支持，上了线的ERP不过是将原来的手工帐改为了电子帐，对企业管理来说，几乎没一点改变。还有一些企业一把手，把上ERP当成是一种攀比，认为上了ERP，自己企业就上了一个档次了，你上了ERP，我也要上，而对于什么是ERP，ERP实施了有哪些好处同时有多少风险，如何才能算实施成功，根本不了解，他们还是以为ERP就是一套软件，而没有意识到ERP的灵魂是其先进的管理流程与经验。由此可见，要能在企业里成功的实施ERP，必须企业一把手对ERP要有一个很清楚的了解，明白自己企业为什么要上ERP，以坚强的信心排除一切阻扰，制定切实可行的计划和实施目标，以达到目标为项目成功的检验标准。



二、ERP服务商的责任心问题
在ERP服务商与目标客户之前流传着一句话，那就是"上ERP找死，不上ERP等死"这句话体现出实施ERP的风险性和重要性，上好了ERP系统，能使企业的管理更上一个层次，使企业在激烈的社会竞争中更具竞争力，而如果实施失败，则可能给企业的管理带来混乱，库存不但没能减少，反而会增加（简单的举例，比如如果编码原则没有设计好或是实际使用中，添加品号的这个环节没有控制好，导致一物多号的话，那就很容易使库存增加）。实施失败的另一个更大的风险是在流程重组上，流程如果没有设计好，会个企业生产带来混乱，影响企业的正常运作。目前，无论是国内的还是国外的ERP服务商，我觉得缺乏一定的责任心，对于一些上述介绍的那些一把手的企业，服务商在实施过程中，只把软件如何能在企业中正常使用当作实施成功的目的，如遇到无法走通的地方，不是考虑如何通过优化流程来解决，而是通过所谓的二次开发来处理。这样一方面2次开发可以再次收费赢利，另一方面不需要再费时间讨论流程，缩短实施周期。在能将软件顺利跑通流程后，就宣布上线成功，然而其实施结果仅仅是将传统的纸张化办公改为电子化办公，原来的流程根本没有任何调整和优化，其上ERP的意义荡然无存。例如在ERP里具有代表性的国际的ERP服务商SAP，"世界500强企业中80%都是SAP的客户"，"SAP的ERP是世界级的管理软件"。异口同声的说辞，让你不得不佩服SAP宣传的力量。光环如此耀眼，以至于很多国内客户竟然会认为上了SAP的ERP系统就能成为世界五百强，然而世界五百强企业中大多数都是先成为世界五百强后才使用SAP的。上ERP前他们都已经有了很好的管理系统，使用SAP不过是锦上添花而已，因此国内客户很多花费了上千万元甚至数亿元来实施My SAP的中国用户都不愿意承认软件的实际应用并不成功，

尽管私底下他们经常抱怨，后悔，甚至准备投诉，他们都放大了软件的效果而忽略了自身企业的管理。SAP中国有一份长长的客户名单，经常有一些客户在媒体上大谈SAP的应用如何成功。不为人知的是，用SAP用得很痛苦的企业名单也有很长，只是这些信息都没有被公开。比如长虹
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