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发邮件的的习惯(转自公司wiki)

2009-09-14 12:14 134 查看
由于工作地点比较分散,我们经常发一些工作邮件或者娱乐性的邮件,下面试着描述一下发工作邮件的比较良好的习惯:

1、收件人和抄送:主题分明,需要谁去办的,那么谁就应该出现在收件人列表中;谁需要知道一下而已的,应该出现在抄送列表当中。虽然道理很简单,还是要注意,切忌将不相干的人员加入其中,造成泄密和不必要的麻烦。

2、 标题:请使用简单明了的标题,切忌没有标题,或者没有任何营养的标题,比如说"公司发文","通知"等等,可以写上"公司发文-关于安全生产",千万不要以为公司发文只是领导的事情,自己连看都不看。有个标题,别人看起来省时省事。

3、内容:任何事情,请1234的说清楚,不要洋洋洒洒一大堆,没有个重点。一点一点的列出来,人家阅读非常的容易高效,虽然大家受过高等教育,阅读能力也不错,但是我觉得工作上的事情,没有必要让收件人一点点去剥离你的信息。

4、标点:标点很多人认为没有什么大不了,但是,有些标点是带着强烈的感情色彩的,比如说感叹号,在使用的时候,请问自己一遍,我真的要这个感情来表达吗?

5、 情绪:这个不是邮件的组成部分,但是对邮件的内容影响很大,我们每个人可能都犯过带着情绪写邮件的错误,就像带着情绪说话一样。尽量保持客观,公正和心态平和,这个跟大家共勉吧。

6、 检查:我们考完试都要检查一下卷子,所以一样的,邮件也是,自己再看一遍,看看上面的一些注意事项有没有做到。

个人评价:

# 关于标题,很赞成。如果觉得不好起题目,可以用"关于......"为题,简单明了。

# 关于感叹号。我个人很不喜欢滥用标点符号,尤其是感叹号。有些人喜欢用感叹号表名言之凿凿,并且通篇都是,有时候还连用几个如"!!!"。看到这种我就忍不住想找他茬子。

# 关于姓名。每个邮箱都可以设置姓名,现在大部分人都有多个邮箱,建议姓名不要经常更改,邮箱之间姓名尽量保持一致。有利于收件人检索。

# 关于附件。通用型的附件请加上自己的名字和日期作为后缀。例如请假申请单,你可能很少写假条,很少会碰到命名和查找的困扰。但是为收件人想想,他可能会收到很多假条,有姓名和日期的文件名对他来说很有亲切感。

# 格式:这个也是邮件的一项重要内容,一封格式规范的邮件能让人觉得赏心悦目。特别的,以公司邮箱发送邮件时,还要注意在最后融合自己和公司的基本信息,如自己电话,邮件,公司地址,电话等。

# 关于收件人的姓名,特别是对客户,如果要写对方的姓名的话,一定要把姓名的每个字写对。连姓甚名啥都搞不清楚,是非常不礼貌的,也会让对方很反感。如果没有把握的话,就写"某某先生"、"某某女士"或者直接就是"你好"。

# "情绪"这东西,实在是太重要了。不说不该说的话,不用不该用的词,是对人的尊重,也是尊重自己。

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刘冬宝
[2009-09-14 12:12 下午] 个人评价: # 关于标题,很赞成。如果觉得不好起题目,可以用"关于......"为题,简单明了。 # 关于感叹号。我个人很不喜欢滥用标点符号,尤其是感叹号。有些人喜欢用感叹号表名言之凿凿,并且通篇都是,有时候还连用几个如"!!!"。看到这种我就忍不住想找他茬子。 # 关于姓名。每个邮箱都可以设置姓名,现在大部分人都有多个邮箱,建议姓名不要经常更改,邮箱之间姓名尽量保持一致。有利于收件人检索。
# 关于附件。通用型的附件请加上自己的名字和日期作为后缀。例如请假申请单,你可能很少写假条,很少会碰到命名和查找的困扰。但是为收件人想想,他可能会收到很多假条,有姓名和日期的文件名对他来说很有亲切感。 # 格式:这个也是邮件的一项重要内容,一封格式规范的邮件能让人觉得赏心悦目。特别的,以公司邮箱发送邮件时,还要注意在最后融合自己和公司的基本信息,如自己电话,邮件,公司地址,电话等。 # 关于收件人的姓名,特别是对客户,如果要写对方的姓名的话,一定要把姓名的每个字写对。连姓甚名啥都搞不清楚,是非常不礼貌的,也会让对方很反感。如果没有把握的话,就写"某某先生"、"某某女士"或者直接就是"你好"。
# "情绪"这东西,实在是太重要了。不说不该说的话,不用不该用的词,是对人的尊重,也是尊重自己。
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