[需求挖掘]当当网引发的思考

前几天我又在当当上采购了一批书，这个过程中遇一些东西，嚼了嚼，有些体会，和大家分享一下。

1）当当网的积分可以换的优惠券在使用时有两个限制：

a.如果在订单中使用了优惠劵，VIP折扣就不能享受。

   我猜想其原意：不给用户双重优惠，保障其利益。

   我的破解：将没有VIP折扣的拆成第二个订单，然后对这个订单使用优惠券

   最终效果：当当网要为第二个订单向物流公司支付费用（物流公司通常按订单收物流费的），而且优惠仍然给出了--失败。

   分析结论：应该取消这样无聊的限制

b.一个订单中不能使用优惠券

   我猜想其原意：担心优惠过头

   我的破解：拆成多个订单，分别使用

   最终效果：仍然用了多张，当当同样支付了更多的物流费用

   分析结论：可以考虑优惠不超过特定的比例，例如100元用10元？

2）下了订单之后，不能够增加新的书籍

   我猜想原因：开发人员订为不可能有这样的场景

   用户体验：取消订单--》加回购物车--》再添加新的书籍到购物车--》再结算

   分析结论：损坏用户的友好性体验。