山寨手机如此“不差钱”

我向来是相信中国移动的,总觉得它应该不会欺骗消费者,但今天发生的事,让我多多少少对它产生些疑问.
上个月我在老家给老婆买了一个手机号,是动感地带的,月租12块钱,不算贵.通话质量当然是很好,没什么可挑剔的,但期间总会收到莫名的信息,诸如:欢迎使用***公司的***业务之类的,但是我并没有定制这些东西的.
今天上午登录移动网站,查询了一下上个月话费的详单,发现里面居然有移动梦网业务,每条信息2元,7月份一共有两条,也就是四块钱.这四块钱是怎么产生的,我们根本就不清楚,因为这个号码除了打电话和发信息以外,没有什么其他的应用.
此时,我感觉很气愤,感觉被人偷了.这还不是在公车上被人偷包的那种感觉,至少那是由于个人的不小心,被人下了手了,事后还能喊抓贼.而这种情况却是自己像傻子一样,被人下了手了,还不知道怎么回事儿呢,回头知道了,喊都没地儿喊去.自己是怎么被宰的都不知道,做这种冤大头的滋味是very痛苦的.
网上baidu了一下,原来这种事情还不少呢.当然大家对这种事情都是很痛恨的,更验证了我此时的心情.我听取了一个网友的建议,决定去移动的网站(河北省站)上投诉,以下是投诉的内容
您好:
我是邯郸的用户,我于上个月为老婆买了一张动感地带的号,号码是:*****.今天上网查了一下上个月的详单,发现里面有两条梦网信息,而且每条收费2元,但我们并没有相关的消费呀,而且都不知道那是什么东西.如果我订阅了什么的话,应该有确认短信呀,但是却没有,直接就扣掉了4块钱,我希望您能为我解答这是怎么回事.
7月份的记录:SP名称是918145(长沙云博信息技术有限公司) 服务代码是10661256 两条
8月份的记录:SP名称是901121(联丰通信) 服务代码是10668002 目前是1条.
就是上面这两个SP收的费,但我们却从来不知道有这个东西的存在,更没有享受过他们的什么服务,白白就让他们收走了六块钱,心里很不舒服,感觉被人偷了.因为它是通过移动公司扣的我的话费,所以希望您能尽快回复告知原因.

等待中的客户
2009年8月27日
写完上面的内容并附上我的联系方式就发过去了,由于没有过多富裕的时间,就继续工作了,心想移动应该会有所反应的.
移动没有让我失望,下午两点就打来电话了,是一位女客服.她先很客气的问了好,并描述问题及向我确认是否如此.当然,不可能有第二种情况.大致对话如下:
MOBILE:请问您用的是什么品牌的手机?

ME:OPPO,不过是山寨的.

MOBILE:这种情况一般是由于山寨手机里面安装了一些恶意的小程序所致,建议您更换正规厂商的手机,或者更改现在手机里面的设置,关掉它的上网的选项.

ME:确实我的手机收到过相关的信息,但这个东西我是没有办法关闭的,它应该是写的芯片里面的,手机的设置选项里面根本没有相关设置,能不能通过源头也就是从您那里把这个东西禁掉?

MOBILE:那这样,我在这里为您当前的手机号做一个梦网保护,之后这类的信息就发不出去了,而且会给您提示.

ME:能这样的话,那就最好了.

MOBILE:您上个月的有4块钱的梦网费,而这个月有1块,合起来一共是5块钱,我们过一会儿会将这部分话费返还到您的帐户里,请您注意确认一下.

ME:那谢谢您了.

本想夸奖一下那位有礼貌的客服的,但是此时在上班儿也就免了,说了声谢谢就算过了.看来这其实并不全怪移动,虽然是通过它扣的钱.
上网查了一下,原来这是由手机生产厂商、方案商(设计恶意小软件的公司)和sp(服务提供商)共同组成的一个恶意扣费、牟取暴利的黑色产业链.他们之间是如此协同工作的:手机生产商找到方案商设计恶意小软件,植入到手机里面,再由方案商负责找SP合作,之后它们三家分成,至于分成比例就不清楚了.
SP跟移动是合作的关系,提供增值服务,不过有的SP提供的却不是增值,就像这里的长沙云博信息技术有限公司,他们的出发点就是没有安好心的.
山寨手机还是有一定的技术水平的,但如果山寨手机走这条"技术"路线的话,那可以肯定的说,它将是没有未来的,因为至少我再也会买它.
不知道聪明的你有没有遇到过类似的事呢?

2009年8月27日 17:50本文出自 “皮米” 博客，请务必保留此出处http://pimi48.blog.51cto.com/198821/196314