一罐拿铁咖啡

周二的上午接到百度的电话说想在中午1点时候来拿盖了公章的营业执照复印件，我让他们1点半来。于是午饭后我就等在办公室，教室在装修，弥漫粉尘的空气，新搬的办公室没有空调，加上刚好饱和的胃，强烈的睡意袭来。
整理课程后我爬在桌子上昏昏欲睡的等着那个姓吴的业务员。拜托没有睡觉的同事如果我睡着了帮我把盖了章的营业执照复印件拿给小吴。可是睡不着，毕竟自己的事情是自己的。13：36还没等来业务员。我拨了电话过去说是已经到楼下了，13：45小吴满头大汉的来了。嘴里不停地说着抱歉，随手递来一罐冻过的咖啡，说是不好意思影响了我的午休，天气热，冰咖啡可以提神解署。我有点吃惊，看着眼前这个业务员，瘦小的个子，白皮肤、黑框眼镜，不到25岁的年龄。我觉得不需要说什么了。想起一直一来百度的各个业务员接连不断的电话过来让我们办理他们的推广业务，我都很麻木了。偶然在端午节前夕，公司让我联系百度，考虑做一项推广业务，我在众多业务员的联系方式中拨打了小吴的电话。不是抓阄，原因很简单，在端午前一天我收到百度小吴的端午祝福短信。想到当年我做服务行业的时候，一杯水、一个微笑、一个动作、一句问候都是可能争取到一次业务成功的机会。一些细节很重要。细节决定成败。
昨天下午我打开了这罐咖啡，端详着它的外包装，大罐的意式拿铁咖啡，虽然已经没有冷冻的感觉，但是入口细腻爽滑、奶香诱人。呵呵，刚好是我喜欢的味道。是的，我是个注重细节、也知道感恩的人。当我选择一项业务或者一个产品，这不是一次简单的消费而已，我更注重推销人员的细节，我相信开始细节的重视必然有后期负责的态度。而良好的售后可以让彼此长久的合作。
夏季，一罐意式咖啡，一阵凉风。冬天，一杯卡布奇诺，一缕温暖。