有时不是局域网的"错"

昨天下午五点多回单位部门上班时发觉上网速度非常慢,连平时用得最多的百度都打开不不了.这时,陆续有人反应上不了外网。心想，怎么这排部门局域网老是出问题拉。会不会是常见的ARP干扰、或者是局域网某部机和某个端口出问题，发异常流量，占用带宽，以致出口阻塞，进而就上不了外网。
人员反应激烈，这时得赶快排除故障，找出问题的真正原因。
1、马上PING局域网的网关，但结果是正常的，表明局域网内部可能没问题；
2、接着查看ARP，先ARP -D 再PING网关，接着查看ARP -A 看网关的MAC地址是否有变化，如果有变化就确定有ARP的存在了。但事实上表明，网关的MAC地址都保待不变。也就是说内网应该不会遭到ARP的攻击；
3、再而就开启流量分析软件，观察交换机有没频繁的闪。查看内网的流量是否有局部的异常，从流量分析图看到流量都正常，没有过大的占用。这时就断定局域网不存在问题，问题应该是出在外网或者局域网相连的上级网络中心；
4、马上PING上网总部的WEB服务器，以及DNS，都没有问题，单位的内网的网站都可以正常浏览，且外网的网站如tom,新浪，还有其它的教育网内的都可以上。
5、致电上级网络中心的相关人员，得知那边的情况也一样，QQ、飞信都上不了，网页打开一样挺慢。那问题出在哪里呢，中心的人竟然也不知。
6、最后用tracert测试，测试也两个不同的地址，tracert www.tom.com发现每一出口都正常，其发现其是通过教育网的出口出去的；而tracert www.baidu.com就发现问题所在了（这个是走电信出口的），到电信的路由器站点就挂了。而其它点都正常。很显然问题就在广州电信的路由器或DNS了。这时才松了一口气，跟大家说明问题是出在电信。叫大家做其它事情先。
最后，等到八点后，再次打开百度才能正常的打开。晕，电信问题真是多，一有问题影响将是千万人。
后来等到第二天上班上网才知，昨晚的网络故障已经放在新闻的头条上了（51CTO），问题的原因很多种说法，什么腾讯服务器被攻黑、电信DNS瘫痪等等。
网络已经成为人们生活的一部分，保证其的稳定性、畅通性尤其重要。更重要的是问题之前如何防护，出现的问题后如何抢救！这就是电信部门、每位网络工作者所有关注的问题了。
希望下次不要再出现这种问题拉！呵，太天真的吧。
所以说，局域网出的问题不一定是内网的“错”，多找找外网的！
本文出自 “francis” 博客，请务必保留此出处http://francis.blog.51cto.com/455371/170102