程序员沟通能力的重要性

这是我这段时间工作的一些感悟。功能需求工作上遇到的一些问题。

一个项目的开发，包括前期的功能需求调查、功能需求的确定、功能需求分析。接着是软件功能设计阶段，包括软件功能架构设计，软件功能数据库设计，软件功能代码设计，软件功能调试设计，最后是软件功能的测试。

在整个软件正各开发过程，功能需求调查，功能需求分析是整个过程的首要关键，如果没有沟通好，那么就会影响后期的开发工作。

在这周中，我接到一个项目，负责前期功能需求的调查工作，由于第一次作这一方面的工作，出现了很多问题，主要源于：

（1）在沟通中没有把重点问题指出来，导致耽误两三天的时间

（2）自己没有明确自己想要了解的内容

（3）自己没有把要沟通的功能说明白

（4）没有考虑外在因素（如：客户的人事情况、客户的工作是否忙碌而不能按时确认我需要）

（5）更重要的原因是不清楚其原来平台上气象产品的功能（因为是网站改版）

就这个问题，我这这么处理：

（1）自己换角度去处理问题。因为程序员和客户沟通是存在这样一个问题，程序员无法通俗易懂的语言表达自己要说明的问题，术语太多。俗话说得好，隔行如隔山，客户的专业网站需要专业的知识去理解。在这个问题是导致程序员不能很好的顺利沟通。那么如何解决问题呢？首先，从客户出发，程序员把功能切割，把功能简单化。其次，程序员把功能尽量口语化。我认为功能口语化是程序员和客户沟通的最好方法。

（2）程序员重要的还是从自己本身的角度出发，毕竟软件开发的工作是程序员。那么如何做到让程序员后期开发工作更加顺利，那么功能能的明确很重要。第一明确让客户了解你需要了解什么内容；第二，自已要明确了解你自己要了解的内容；第三，程序员要知道通过什么方式让客户更加了解你想要了解的内容。

其实说沟通功能是程序员的，我觉得更具体一点是业务功能需求分析工程师，他起到了整个开发工作中承上启下的作用。程序员必须拥有一项很好的沟通能力。