CMMI常见提问（六）

Question： SQA（软件质量保证）人员，在项目组的职责是什么呢？

Answer：SQA员除了引导项目组按照CMM要求实施开发过程、实现公司业务目标之外，还负责：

l 参与、辅导PM拟制项目计划，选择合适的生命周期，和该项目的《PDSP》的制定（包括标准和流程）。

l 根据项目计划，制定SQA计划（《质量保证计划》和落实到《项目的project计划》），并按计划实施软件质量的保证工作。SQA计划包含：

n 参与哪些项目管理活动

n 参加哪些同行评审活动

n 对项目实施哪些（同行评审、配置管理、计划、估算、需求管理等的）过程审核

n 度量（收集、统计、分析）项目组哪些数据

n 执行哪些相关报告等。

l 定期或事件驱动地审查项目的软件开发活动和工作产品，确保各项开发活动都遵照项目计划和组织的标准、

流程来执行，并记录不一致问题在《不一致问题跟踪表》。

l 跟踪解决不一致问题，上报项目组内部不能解决的不一致问题。

l 定期或事件驱动地向项目经理、高级经理汇报工作。

l 对开发人员进行软件质量保证知识的相关培训。

l 进行软件生命周期全过程质量数据的收集和分析。

Question： 项目要启动了，可是对CMM还不是很了解，怎么办呢？

Answer：着急是对的，关键是得有及时和准确的对策，那就是：请及时和项目管理部联系，SQA小组会及时给项目

组指派一个SQA；

SQA将根据项目组成员的特点，决定项目组是否需要培训，如CMM体系、project工具、CVS工具、测试工具、

Usecase等工具的培训。如果需要培训，SQA会协助协调相关资源实施培训课程。
同时，SQA会选择性的、有计划地全程参与项目的各个阶段活动。如启动和计划阶段SQA会辅

导项目组根据CMM、项目管理体系要求开展项目工程和管理活动，辅导项目组进行成本、进度、工

作量等方面的估算和管理，选择项目开发生命周期，确认项目主要过程活动，协助项目组制定项目计划等。并参与

到整个项目实施过程中的质量管理活动。

Question：项目计划占用了一些时间，是否可以不做计划？

Answer：俗话说：“凡事预则立，不预则废！”，而如何“预”呢？那就是对项目做工作量、成本、进度的估算和

做实施的计划。

项目管理的基本方法是：“计划+控制”；项目计划过程是确定项目的目标，以作为管理和控制的基础。所以不能因

为计划需要花费部分工作量而不做计划。同时计划是指导项目进行的标尺，没有计划，项目管理就失去了参考坐

标。在项目初期，计划的确会占用项目经理很多时间，一旦一份全面的、经过深思熟虑的计划制定出来，今后的活

动都变得合理、简单、有序。为计划投入时间是有必要的；规模较小的项目，可以裁减和合并一些计划活动，裁减

经过SPEG批准即可。

另: 2人2个月的小的项目，是否需要出计划？

Answer：也一样要出，项目计划可以裁剪成一个描述项目分几个阶段、开展那些活动的《PDSP》、以及《项目计划

书》。《项目计划书》同时描述了包含SQA、SCM的活动计划。

注：相关的裁减和取舍，只要经SEPG的批准便可实施。

Question：估算不可能很准确，为什么要花时间去做？

Answer：估算与实际总是有差距，这是事实。但这种差距可以随着估算方法的改进，估算经验的累
计、提升而缩小到可接受的范围。

估算的意义不是体现在估算值与实际值差距最小，而是估算过程本身。通过执行估算，积累经验和

数据，通过不断的估算和经验积累，使估算的结果趋于合理和准确。因此，在经验积累后，如果遇

到类似项目，便能够提高成本、进度、工作量的估算准确性。以及计划的效率和准确性。

估算活动是CMM SPP（软件项目计划过程）的基本要求。