产品设计体会（2009）定价与促销

这个题目很明显是偏向商业层面的设计，回顾一下2007下半年，网店版的定价与促销策略吧。那会儿真的是创业团队啊，几个经验不太丰富的人讨论出来的方案，也就那么做了，一直在想，如果有一个经验丰富的人，我们的网店版是不是可以卖的更好，有更多的付费用户和收入。
当时，商业层面的设计主要是我们的运营在做，因为产品唯一的销售模式是在线直销，所以没有销售人员，又因为产品要顾忌“淘宝继续免费三年”的口号，免得引起公众误会和对手攻击，所以市场和PR工作也都完全静默。
定价，首先SAAS模式决定了我们与传统的竞争对手不同，他们大多数是客户端软件，所以多采取买断的模式，而我们采用了SAAS更常见的租用形式，这点似乎从开始所有人都没有异议，因为与其说我们的卖的是软件，到不如说我们卖的是服务 （software as a service），服务不停当然收钱不止，呵呵。
具体的租价，开始考虑的最复杂的形式是这样：按模块/资源收费，用户完全自助选择自己需要的模块，并且某些模块里面有资源数概念，可以额外购买；并且整体打包成“企业版”、“进阶版”、“普及版”三个预设包装；配合特定的细分用户群，我们再打出特色版本“某些模块+资源数”，如“进销存版”；配合前期促销，我们再打包出“试用版”。最终感觉这样太复杂，砍掉了资源概念，砍掉n多版本，只推出一个付费的进阶版，包月租金30元，口号：一天一块钱。另外的就是将部分模块屏蔽，推出一个免费的普及版。
促销，产品上线以后，一开始就要用户直接掏钱显然是不现实的，所以我们给所有的活跃用户都免费“试用”了一个月的收费产品。再后来，我们还采取了其他方法：先是直接降价，短期的买一送二，买一送一；之后，感觉不好意思直降了，就变相降价，玩游戏送红包，过年过节送红包，或者活生生想出个理由来送红包；与其他付费产品打包销售，如与淘宝商城、P4P、消费者保证计划结合，再与淘宝分成。所以在2007年，我们基本上是以10元每月的底线销售的，因为今年的主要目标是“付费用户数”，有一段时间老板给出了5元每月的底线，但我们挺住了没降下去，就是这样，我们也一点一点的收进了100多万，虽然成本已经超过千万，=.=。
2008年开始，所有大面积促销将停止，实打实的一天一块钱开卖，比起半年多前，现在产品功能也增加了很多，加量不加价也可算是给用户们变相促销了吧。
（iamsujie补：2008年在没继续投入什么资源的情况下，营收几百万，不过本还是没收回来，2009继续吧。）