我的工训:加强沟通、加深理解、扩大分享!
2008-12-09 10:16
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工训定义:工作中注重的训诫。
加强沟通:在团队协作中,永不放弃的是主动沟通的精神,在彼此都没有领会到对方的真正意图情况下,积极的做法就是进一步加强沟通,不过这时候要贴近对方的思维去探索,到底彼此的思维对同一事物的认知差异在哪里,这步做完基本上就可以一个前提:从客观角度上抓住事物本质,让彼此都在这个前提下回归思考认知差异,最终达成某种程度上的一致。
加深理解:对于团队协作中,沟通双方或者多方(从1对N,或者N对1而言)应该从2点认清“理解”的含义:
1、沟通前提:为了工作做好,这个前提大家认可后,不会认为反驳者是没有给自己面子或者为啥老跟我过不去拆我的台....等等,所有沟通过程中的“争论”、“冲突”都是可以理解的,否则会变相升级为无理智、无意义、无休止“争吵”。
2、沟通时要当场(或者过后)认真、有效地思考彼此的观点和问题的本质,这一是每次经过有效沟通后对沟通双方(或多方)的观点有个深刻、虚心的聆听、理解,二是“争论”的必然结果是双方(或多方)都对讨论的问题有了一个更高的认知,这是非常有效、可喜的沟通进展。
扩大分享:在整个团队协作的工作中,每个人都是自己岗位上的专家,每个人都要给其它协作者一个学习新知识的机会,这样每个人可以并行提高自己的技能知识同时,也为互相协作有了“共同语言”,进而能够相互“体谅”,最终达到加深沟通理解的目的。
加强沟通:在团队协作中,永不放弃的是主动沟通的精神,在彼此都没有领会到对方的真正意图情况下,积极的做法就是进一步加强沟通,不过这时候要贴近对方的思维去探索,到底彼此的思维对同一事物的认知差异在哪里,这步做完基本上就可以一个前提:从客观角度上抓住事物本质,让彼此都在这个前提下回归思考认知差异,最终达成某种程度上的一致。
加深理解:对于团队协作中,沟通双方或者多方(从1对N,或者N对1而言)应该从2点认清“理解”的含义:
1、沟通前提:为了工作做好,这个前提大家认可后,不会认为反驳者是没有给自己面子或者为啥老跟我过不去拆我的台....等等,所有沟通过程中的“争论”、“冲突”都是可以理解的,否则会变相升级为无理智、无意义、无休止“争吵”。
2、沟通时要当场(或者过后)认真、有效地思考彼此的观点和问题的本质,这一是每次经过有效沟通后对沟通双方(或多方)的观点有个深刻、虚心的聆听、理解,二是“争论”的必然结果是双方(或多方)都对讨论的问题有了一个更高的认知,这是非常有效、可喜的沟通进展。
扩大分享:在整个团队协作的工作中,每个人都是自己岗位上的专家,每个人都要给其它协作者一个学习新知识的机会,这样每个人可以并行提高自己的技能知识同时,也为互相协作有了“共同语言”,进而能够相互“体谅”,最终达到加深沟通理解的目的。
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