拒签想到的文化差异
2008-11-25 23:44
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公司提出要做高利润的项目,砍掉一些利润低的项目,
于是我手头有2个项目在续约合同时被CFO拒签,
这段时间以来,我大概已经花费了累积8个工作日在谈这个事情,
得到的表态都是一个:不行。
我也尝试了为挽回项目突然停止,公司所遭受的赔付,
但是今天我得到的答案依然是:不行。
一个现象产生了:
公司宁愿多赔付,也不愿意再在这个事情上花费时间和精力。
也许他们是对的,在美国人的眼力,时间比钱更重要,这是文化的差异。
审视一下自己,确实过多的花费了时间在这个事情上,虽然初衷是好的,
但是公司需要节约manager的头脑投入到更需要投入事情上,
每个manager都肩负着众多人的生计,如果他的时间花费在这些事情上,
必然影响到处理价值更好的事务上的精力。
从这个角度上讲,多赔付钱的快速解决也是值得的。
但是,从另一个角度上看,中国的生意和美国是不一样的,
如果我们因为项目的利润低,而放弃这个业务,
于情上是抛弃了客户的信任,甚至违背了我们一直宣称的“客户第一”的宗旨,
而中国是个注重商业感情的国度,这样无疑更加深了这一做法的伤害力度。
我只是想让这个伤害轻一些,帮客户有个缓冲的时间去找到机会而不伤害现有的业务,
但是我公司的决策让这一点也做不到,这是我非常感到内心冲突的。
转到另一个话题,跨国企业,尤其是商业领先的国家,在非本国的商业市场上,
会有很自然的优越感,认为自己就是标准,其实这很危险,
因为你自以为有改变别人的能力,实际上,每个人,每一个人,
只有控制自己的能力,尤其是当对方的既有环境和你来自的环境不同时。
你的标准,并不是他的标准,虽然他知道大家需要接轨,但是,这一定需要磨合。
磨合意味着,谁都要被改变一些棱角去适应对方,
如果你只想让对方让步,最终只有双输。
而你能够施加的最大影响力,其实是改变你自己,而不是改变别人。
回到正题,我没有能力去改变公司的决策,这2个项目最终的结果是注定的,
我会尽我的努力,平衡客户影响、时间精力以及赔付之间的平衡,
有些绕口,有些难度,却是成长的历练机会。
于是我手头有2个项目在续约合同时被CFO拒签,
这段时间以来,我大概已经花费了累积8个工作日在谈这个事情,
得到的表态都是一个:不行。
我也尝试了为挽回项目突然停止,公司所遭受的赔付,
但是今天我得到的答案依然是:不行。
一个现象产生了:
公司宁愿多赔付,也不愿意再在这个事情上花费时间和精力。
也许他们是对的,在美国人的眼力,时间比钱更重要,这是文化的差异。
审视一下自己,确实过多的花费了时间在这个事情上,虽然初衷是好的,
但是公司需要节约manager的头脑投入到更需要投入事情上,
每个manager都肩负着众多人的生计,如果他的时间花费在这些事情上,
必然影响到处理价值更好的事务上的精力。
从这个角度上讲,多赔付钱的快速解决也是值得的。
但是,从另一个角度上看,中国的生意和美国是不一样的,
如果我们因为项目的利润低,而放弃这个业务,
于情上是抛弃了客户的信任,甚至违背了我们一直宣称的“客户第一”的宗旨,
而中国是个注重商业感情的国度,这样无疑更加深了这一做法的伤害力度。
我只是想让这个伤害轻一些,帮客户有个缓冲的时间去找到机会而不伤害现有的业务,
但是我公司的决策让这一点也做不到,这是我非常感到内心冲突的。
转到另一个话题,跨国企业,尤其是商业领先的国家,在非本国的商业市场上,
会有很自然的优越感,认为自己就是标准,其实这很危险,
因为你自以为有改变别人的能力,实际上,每个人,每一个人,
只有控制自己的能力,尤其是当对方的既有环境和你来自的环境不同时。
你的标准,并不是他的标准,虽然他知道大家需要接轨,但是,这一定需要磨合。
磨合意味着,谁都要被改变一些棱角去适应对方,
如果你只想让对方让步,最终只有双输。
而你能够施加的最大影响力,其实是改变你自己,而不是改变别人。
回到正题,我没有能力去改变公司的决策,这2个项目最终的结果是注定的,
我会尽我的努力,平衡客户影响、时间精力以及赔付之间的平衡,
有些绕口,有些难度,却是成长的历练机会。
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