谷歌的企业搜索未来

北京时间10月24日消息，据福布斯报道，人们一直认为互联网搜索不同于企业搜索，企业的需求与消费者有很大差别。

谷歌认为的确如此。在搜索方面，企业对安全有更高的要求，有更多的结构化和非结构化数据需要管理。企业还需要处理“隐藏”在数据库、共享文件、内联网和企业应用软件中的数据。

消费者需求推动了搜索技术的创新，并改变了企业对搜索的预期。员工在办公室计算机上完成的工作与在家庭中计算机上完成的工作之间的差别越来越模糊了，这就给谷歌提出了新的要求：调整互联网搜索技术，使之更符合企业的需求。

互联网早已不是简单的网页列表或文字的组合。互联网已经成为“一片森林”，而且是“一片很大的森林”。谷歌目前索引了1万亿个链接，处理的信息包括图像、视频、地理数据、新闻、博客、图书、学术论文、股票行情等等。

企业目前正面临着信息爆炸危机。研究显示，企业内部数字化内容每年以80%的速度在增长，新类型内容不断出现。企业搜索面临的挑战与互联网搜索类似：如何管理浩如烟海的数据，向员工提供他们所需要的信息。

一个人搜索的内容都可能是不计其数的，更不要说数以亿计的互联网用户了，因此搜索引擎在处理信息时没有“绝对标准”。PageRank是谷歌索引网页的标准，谷歌每周都会更新PageRank的算法。

用户每次搜索时，Google Search Appliance都会对100多个变量进行计算。Google Search Appliance能够搜索200多种文件类型，并不断地“遍历”企业IT系统，确保最新的内容能够很快出现在搜索结果中。例如，消费类产品巨头金佰利就利用Google Search Appliance索引了2200万份文档。目前有逾2万家客户在使用谷歌的企业搜索产品。

谷歌的互联网搜索体验也与企业密切相关。员工期望在办公室和家庭能够获得相同的搜索体验。搜索已经成为人们生活中不可或缺的一部分。当能够使用“通用搜索”时，员工的工作效率最高。

企业对安全有更高的要求。由于存储有大量的机密信息，只有拥有相应权限的员工才能够访问某些信息。Google Search Appliance使员工能够随身携带自己的访问权限——无论他们使用哪台系统访问信息。这意味着只有拥有相应权限的员工才能够访问某些文档。如果没有相应权限，文档就不会出现在员工的搜索结果中。

谷歌完全同意这样的观点，即简单的搜索不能满足企业客户的需求。但目前的许多企业搜索系统都变味儿了，它们更象是复杂的开发平台，客户需要投入大量的时间、资金和技术来建立和维护搜索系统。谷歌则提供了高易用性的软-硬件结合的解决方案，企业可以更专注于核心业务，而无需为所使用的技术分散精力。