信息架构中的商业智能

如果您没有在信息架构中使用商业智能，就错失了帮助组织保持竞争优势的重要机会。采取措施帮助您的主管对不断变化的业务市场做出决策、战略规划和战术响应。
本系列文章探索用于创建成功的信息架构设计的各种元素。在管理和组织数据及内容、处理分布式数据挖掘以及分析并向用户提供信息时，存在一个您不能弃之不用的重要元素：商业智能。您如何使用所有的数据来从中构建更好的业务呢？您是否正在向正确的人员提供正确的信息，并使用他们能够理解的格式？如果您的第一反应是迟疑不决的，很可能您的设计正遭遇到某些专家所称的信息矛盾——用处不大的过多信息。

诚然，商业智能几乎是成功的信息架构设计所固有的，但是该概念主要是指架构的外部用户。当然，您的设计必须向用户交付相关和有针对性的信息，而这需要大量的数据筛选和对各个用户的足够了解。这是商业智能的一个方面。

但是这里将不讨论商业智能的该方面。我将讨论如何向组织中的人员交付相关和有针对性的信息。那些单独的用户在购买什么？他们在查看什么而没有购买？他们在做出购买之前访问了站点的哪些区域？有多少用户在查看站点，但是没有看一眼组织的产品就离开了？如果您在正确的时间将此类信息交付到正确的内部人员手中，他们就拥有了战术上的业务优势。如果您没有这样做，整个组织都可能遭遇麻烦。要考虑的事情太多，但是在下面几个部分中，我将介绍一些应该会帮助您以有利于组织的方式使用商业智能的思想。

技能和能力

当使用商业智能作为信息架构设计中的内部业务工具时，您将扮演多种不同的角色：

您必须清楚地了解组织的业务目标。

您必须是精明的信息评估者。

您必须能够提取对主管有用的准确信息。

您的信息技术 (IT) 反应能力必须足够快，以基于所检索到的信息转换您的设计元素。

本文转自IBM Developerworks中国

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