互联网越发让我们变成“福尔摩斯”？

互联网越发让我们变成“福尔摩斯”？
文/王易见
 

   
很多时候我们的确无心去关注事实，因为我们没有这个能力，互联网如此发达，形形色色千奇百怪的内容经常让我们被表面现象所迷惑，而事实，却难以被挖掘？拿网络公关来说，目前的公关俨然成了“混淆是非”、“吸引眼球”或“转移注意力”，结果就是，互联网越发让我们变成“福尔摩斯”。如若不相信，我们来分析几个实例：

 

    一，新浪 VS
搜狐

 

   
新浪和搜狐的大战应该说是非常古老而经典的了，大战焦点在门户上。从最近正望咨询的调查报告来看，新浪仍然是门户中当之无愧的无冕之王，不但如此，新浪在中国互联网中也可算是第一品牌，因为在形形色色的网站中，新浪被访问的几率是最大的。而且从门户收入这块来看，新浪也是第一的。

 

   
而搜狐呢？搜狐当然也是门户，但我却觉得之前搜狐网站上一度宣传自己是“中国最大门户网站”，这有点可笑了，是不是最大得要网友来决定。事实上，正望咨询的报告还显示，搜狐在“网民经常访问的十大网站”中居然还落后于网易。所以，有关新浪和搜狐的门户之争，不辨自明，不容易被口水战误导。

 

    二，瑞星 VS
安全卫士

 

   
这两家公司也是打得不可开交，瑞星有其长处，尤其是云计划，值得推崇，但安全卫士也不简单，在过去通过卡巴斯基合作，以及采取免费策略，市场份额一路飙升。不管怎么说，安全卫士的免费策略还是让很多人享受到了实惠，而瑞星也是国内的老牌杀毒软件制造商了，二者都应该得到支持。

 

   
但此两家公司似乎偏偏“誓不两立”，口水战打得异常精彩。瑞星说安全卫士有“流氓”嫌疑，无法摆脱3721的阴影，而安全卫士指责瑞星是混淆视听，强取豪夺市场份额。其实输赢又怎么样？最终得要靠市场说话，靠用户投票。不过二者的确让我很难判断，因此，我保持中立。

 

    三，淘宝 VS
百度

 

   
其实没什么大事，淘宝屏蔽了百度，而且这不是一天两天的事情，没必要大张旗鼓的宣传。百度抨击淘宝的做法有损于C2C店主，而淘宝则以竞价排名和点击欺诈为反击要点，证明自己屏蔽也是不得已而为之，对店主不但无害反而有益，口水战越打约激烈。

 

   
虽然很多人不懂互联网，但只要经常使用搜索引擎，或是自己有个人网站的朋友都会理解并且支持淘宝。而且正望咨询的报告也显示，网购和搜索关系不大，所谓的屏蔽搜索引擎不会有什么影响，无需担心。另一方面，淘宝的市场份额已经很大了，但淘宝依然在不断完善，包括前不久的“消费者保障计划”等等，口碑越做越好。但百度不同，无论是上门户还是上其他的论坛，只要一谈到百度的多半会予以贬斥，那个“反百度联盟”可不是吃素的。所以，打口水战没用，黑的就是黑的，白的就是白的，口水战不能让黑白颠倒。

 

    四，三鹿 VS
百度

 

   
最近闹出的三鹿找百度进行公关一事绝对是让互联网炸开了锅。面对着口诛笔伐，百度显然已经无法置身事外，除了一再澄清，还开始谴责阿里在三鹿事件中故意造谣。三鹿和百度究竟是什么关系？有什么幕后交易？虽然真正知情的人很少，但我们还是可以找到不少旁证。那么百度谴责阿里呢？这个有耐人寻味了，上次揭露百度和三鹿的其实是一个平面媒体，而现在百度却把枪口指向阿里？

 

   
这其实是为了转移注意力，因为这个300万的事情，百度够焦头烂额了，他不找个发泄对象就憋得慌，不过，阿里巴巴的回复更牛------“做了就是做了，错了就是错了，说一句道歉不会比帮凶更难！”简直就是四两拨千斤。其实，面对现在互联网上众多对百度的口诛笔伐，百度真应该进行自我反省，无论是其竞价排名的商业模式，还是点击欺诈以及这次三鹿事件，百度要做的，应该是承认并改正错误，而不是逃避或是转移公众注意力甚至封锁舆论。

 

   
正所谓“愚蠢的人用嘴讲话，聪明的人用脑子讲话，智慧的人用心讲话”，在错综复杂的互联网中，这个道理依然适用，做好产品和服务是关键，一味的口水战或是自我辩护反而会让自己的名声越来越臭！另一方面，如果每个人都以实际的产品和服务去衡量一个公司，在何其复杂的环境下，他们也能够揪出事情的本质，查出事情的真相，做一个互联网版的“福尔摩斯”。

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