[转载]《一分钟经理》的中国哲理

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《一分钟经理》的中国哲理

与
《谁动了我的奶酪》一样，《一分钟经理人》是一本并不需要花费你太多精力就可以读完的书。昨晚睡前，偶而翻起，
花半小时的时间再次重温，又有更多体会。随着实践、经验、阅历的增加，经典书籍确实会让人有常读常新之感。

　 作为享誉全球的世界级管理大师，肯
·布兰佳化繁入简，在该书中深入浅出地把高效管理概括为三个秘诀，即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一
分钟批评”。一言以概之：目标要明确具体，反馈（奖惩）要及时到位。在读书的过程中，禁不住联想到同样喜欢微言
大义的中国文化，发现肯·布兰佳所述的一些思想、原则与方法，都可以在中国先贤那里找到印证，试举一二。

“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”语出韩非子，大意是能力差的“下君”，只能尽一己的能力去达成使命；能力中等的“中
君”，除了尽己之能力外，也能让所带领的人尽力完成任务；能力强的“上君”，不仅尽己之能、尽人之力，更能让所
带领的人尽其所有智慧，让组织有效达成目标。韩非子所说的君王，我们可以理解成组织中的管理者，高明的管理者要
想尽人之力、尽人之智，必须把需要员工达成的目标清晰地传达给下属，所谓“上下同欲者胜”（孙子），同时要培养下属，帮助下属成长，。不是每一个员工都会自动自发
地去做事，也不是每一个员工都能够靠悟就能领会到管理者的意图。笔者曾经跟一位项目总监李师共事过一段时间，李
师个人能力超强，纵横江湖多年，业界小有名气，被称为“问题终结者”，但凡有搞不定的项目、难啃的骨头，此君出
马多能圆满解决。但李师几乎很少给项目成员交代明确的任务，因此下属的工作总不能让他完全满意，甚至距要求相去
甚远，最后只得亲自操刀，下属也免不了受一番数落。李师坦言活得太累，曾自述“好像什么事情不经我的手就不能最
终拍板，连提交给客户的文档怎么都需要我修改”。不知李师有没有考虑过原因，还是陶醉于“问题终结者”的称号不
能自拔。李师对项目团队的管理，就颇有些“放任—打击”管理模式的影子。

对部属的培
养应该循序渐进，是《一分钟经理》中表述的一个重要原则，作者还列举了动物园训练鸽子和鲸鱼跳水的例子。看到这
里时想起了《菜根谭》中的话：“教人以善，毋过高，当思其可从”，意思是说，教导别人做善事，不宜要求过高，应考虑到对方是否能够做到，不要使其感到太困难。培养
下属何尝不是如此呢？跳一跳，够得着，这应该是设立具体目标的一个原则。不怕慢，只怕站，只要员工在不断地进步
，终会达到管理者预想的目标。每天进步一
点点，就是成功的开始，讲的就是这个道理
。

在控制论中
，反馈是最为重要的一个概念，反馈环节用来调整系统的输出，使其达到预定值。如果把管理看作一项系统工程，目标
的设定可以看作是输入，目标达成看作是输出，同样需要一个反馈环节来检核行动结果，对输入进行调整。与自动化设
备不同，人是更复杂的系统，是社会性的动物，希望被肯定是最核心的心理需求，行动的最大动力也正是来自于对结果
的反馈。反馈必须具备即时性，才能起到反馈应有的作用。曾记得这么一句话：“赏不迁时，罚不逾距”，后来考证了
一下，出自兵书《司马书》，原文是“赏不逾时，欲民速得为善之利也。罚不迁列，欲民速赌为不善之害也”。后世心
学大家王阳明，对此也倍加推崇，他说：“赏不逾时，罚不后事。过时而赏，与无赏同；后事而罚，不罚同”。意思是说，过时的奖赏，等于没有奖赏，过时的惩罚，等于
没有惩罚，都起不到劝善惩恶的作用。从激励的强化理论来看，是说无论正强化还是负强化都要及时。肯·布兰佳
在《一分钟经理》中指出了这一点，无论是一分钟表扬还是一分钟批评，反馈信息的及时性是它们有效的重要原因。

对于管理者
而言，恩威并施、“胡萝卜+大棒”估计是很多人信奉的准则，《一分钟经理》中，也就表扬与批评如何应用给出了建
议，那就是先批评后表扬，也就是先打巴掌，再给枣吃。看到这里禁不住又想到《菜根谭》中关于恩威的说法（又见《
菜根谭》！没办法，好书，从大学起一直带在身边），说：“恩宜自淡而浓，先浓后淡者，人忘其惠；威宜自严而宽，先宽后严者，人怨
其酷”。记得刚入大学时的辅导员
，是个黑黑瘦瘦、各自小小、一头自来卷的河北衡水师兄，我给他起来个外号“老白干”，为何？衡水老白干，够辣！
从军训起就把我们折腾的七荤八素，平时你想迟个到、逃个课、上上通宵，被他抓到，你试试看？那整个年级怨声载道
，没办法，偷懒不成，只得好好上课，结果四六级计算机考试一个个的通过。到了大二，好像感觉不到他的严厉了，形
成习惯了。到了大三，老兄读研了，离开我们了，大家那叫一个不舍得！人，就是这么奇怪！

《一分
钟经理》与其说是一本书，不如说是管理者速成操作手册，对于初次担当管理者或做管理太久的人来说，都非常值得一
看，看完了，领会了，关键是应用！王守仁先生教导我们，知行合一！

我
们的文化讲究微言大义，大音希声，大象无形；多判断，少逻辑，缺乏科学精神，歧视奇技淫巧，我们没有发展出发达
的自然科学，也没有成就自成一体的管理学说，这是我们的缺憾。但我们不缺少智慧，以及先哲留给我们的智慧结晶，
这是我们的宝贵财富。我们需要做的，是深入地学习，批判的吸收，古为今用，洋为中用，为我所用。

最
后，用四句话总结读《一分钟经理》的收获：

设定目标引导人

循序渐进培养人

赏不迁时表扬人

罚不后事批评人