10086的堕落
2008-07-28 20:23
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一直以来，中国移动的10086都是我信赖的服务电话，有什么疑问和服务要求都能够在拨打10086之后得到满意的答复。
突然有一天，10086主动给我打电话了！可惜我没有接到。从此以后我就盼望着她再打来。因为在我看来，10086主动打电话给客户是不大可能的事情，这次主动打给我，不知是否有重要事情。
终于有一天，那个甜美的声音响起了，“尊敬的中国移动客户，您好……”
经过一番冗长的说明之后，我明白过来了，是在做广告，我感觉很不舒服，尽管对方承诺一切新增的手机报、彩铃业务在3个月试用期内都是免费的。我还是强调“免费的，我也不需要！”
但因对方恳切的声音，在我上班的时间，夹带着不达目的不罢休的劲头，最后为了尽快结束通话，我说，“那就随便你吧！”
结果，今天收到一条来自10658830的短信，内容是：
“您已订购音乐盒《华语流行》，每月信息费0.30元，谢谢您的使用。”
这条短信离10086打电话给我不到半个月。
不言而喻，中国移动使用10086为其做了一次广告，但似乎并非仅此而已，在网上搜索“10658830”，你会发现在百度第一行是“10658830去死-315投诉在线”，第二行是“来自10658830的陷阱_天方夜雨”等等。
都是对其批判的，我不管10086与10658830是什么关系，但至少在我看来10086是客服电话，当用户新来的客服电话欺骗了用户之后，作为弱小的消费者我，只能在这里发表一下感慨！
体制的问题？我个人素质的问题？
我一直在想，要是我当时接电话时，再坚决一点，就不会有这种事情发生了。
现在我想要说的是，尽管移动给我不舒服，我也别无选择，因为在我办公的地点，没有联通信号！
但是我以后绝对不会再接10086的任何电话了！
从收到10658830的那条短信后，我就有一种被强奸的感觉，很是郁闷，就像日本人侵华后还要去参拜靖国神社，我们心里难受，却也只能吼一吼而已，这，就是郁闷……
突然有一天，10086主动给我打电话了！可惜我没有接到。从此以后我就盼望着她再打来。因为在我看来，10086主动打电话给客户是不大可能的事情，这次主动打给我，不知是否有重要事情。
终于有一天，那个甜美的声音响起了，“尊敬的中国移动客户，您好……”
经过一番冗长的说明之后，我明白过来了，是在做广告，我感觉很不舒服，尽管对方承诺一切新增的手机报、彩铃业务在3个月试用期内都是免费的。我还是强调“免费的，我也不需要！”
但因对方恳切的声音，在我上班的时间，夹带着不达目的不罢休的劲头，最后为了尽快结束通话，我说，“那就随便你吧！”
结果，今天收到一条来自10658830的短信，内容是：
“您已订购音乐盒《华语流行》，每月信息费0.30元，谢谢您的使用。”
这条短信离10086打电话给我不到半个月。
不言而喻，中国移动使用10086为其做了一次广告，但似乎并非仅此而已，在网上搜索“10658830”，你会发现在百度第一行是“10658830去死-315投诉在线”，第二行是“来自10658830的陷阱_天方夜雨”等等。
都是对其批判的，我不管10086与10658830是什么关系，但至少在我看来10086是客服电话，当用户新来的客服电话欺骗了用户之后，作为弱小的消费者我，只能在这里发表一下感慨！
体制的问题？我个人素质的问题？
我一直在想，要是我当时接电话时，再坚决一点，就不会有这种事情发生了。
现在我想要说的是，尽管移动给我不舒服，我也别无选择，因为在我办公的地点，没有联通信号！
但是我以后绝对不会再接10086的任何电话了！
从收到10658830的那条短信后，我就有一种被强奸的感觉，很是郁闷，就像日本人侵华后还要去参拜靖国神社，我们心里难受，却也只能吼一吼而已，这，就是郁闷……
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