关于电子商务网站的需求调查

关于电子商务网站的需求调查：

1.网站界面太过纷杂，广告过多但并未达到应有效果。
2.店面的设计过于单一、呆板，难以表现出各个店面的特色。
3.广告是否应该穿插在各个完整的网页中间，这样是否能达到预定的效果，广告的形式是否需要多样化。
4.店面的设计权利是否应该下方给店面的主人，因此或许应该提供更多的自定义元素。
5.是否需要在支付方式和购买方式上进行创新和简化。
6.网上信誉一块我目前还没有想到特别可行的办法，其中有一个功能模块可能与这个有关，就是对商户的评价和投诉系统，这个似乎也是几大网站都有的一个功能。
7.在crm方面我确实欠考虑，需要重新审视，望大家继续提各种意见。

请各位博友畅所欲言，可就以上5条进行评论，或者提出其他方面的看法，帮助小弟完成这个需求分析。