作好软件测试的人格特质：要有耐性

目前在科立尔担任软件工程师的罗正威，平时的工作内容是负责软件产品的测试规画、测试流程管理，以及执行测试为主。工作一年多，他已经是一个小项目的负责人。

罗正威第一份工作也就是目前的工作，当时他在所属部门是最年轻的。在大四的时候就以学生的身份就进入这家公司，他比别人早一步直接投入职场，相较于其他学生，算是很有勇气。

努力吸收同事经验，不要担心发问很丢脸
罗正威回忆刚进公司时，遇到很多的问题，假如单靠自己一个人摸索，很花时间。他体会到，遇到无法理解的事物，一定要勇敢去问，不要怕丢脸。例如碰到看不懂项目计划时，与其埋头摸索、结果达不到预定目标，不仅浪费时效，也会造成不必要的责任归属问题。

只要你的心态正确，工作起来就很愉快，而面对个人的经验和知识不足，就是需要有耐心去多接触、多做事来累积。对IT人来说，方法无他，只能平时也不断吸收各种软硬件方面的新知，以及测试领域的相关方法与理论。

软件测试，看起来相当笼统，执行起来很简单吗？负责的人不仅是要用手去操作、验证每一个细节，更必须用心地针对目标，去设计一个项目，让测试流程更加有效率、完善。罗正威的秘诀是，从各个项目的组长身上，学习他们的模式与方法，然后再分析、结合成自己的方式。

当兵前在科立尔公司工作，退伍后，罗正威继续留在这家公司，担任全职工程师。他经常待在公司加班，以便提早完成进度，并且在同事需要协助时，留下来帮忙，协助他们在期限之前将版本顺利送交。在人力资源不足的情况下，或其他OEM案子赶出货时，罗正威都愿意留下协助，为了可以学到更多、懂得更快，他秉持这样认真的工作态度。

改善精神和情绪的秘诀：用运动让心情平复下来
工作时，难免会遇到一些困难与压力，比如说找不到问题源头，导致进度停滞，而时间一久，人难免会变得很浮躁，而对于问题的处理能力，更是大幅降低。罗正威的部门主管潘宪宗就建议，遇到这种困难时，就是去休息一下，以便沈淀思绪、转换心情，毕竟有些问题并不是很难，只是自己一时想不到，在舒缓心情与思绪之后，通常思路会变得比较清晰。

如果真的遇到很头痛的问题时，罗正威的方法也和潘宪宗提到的差不多：先去打个篮球，尤其流完汗之后，休息时会感到心情平缓并慢慢冷静。在忙碌需要加班时，最需要休闲活动来调适自己，适当放松可以协助你保持体力，让心情处于较佳状态，工作自然才会顺畅。

罗正威也提到，还有一项因素影响到他目前工作上的抗压性，就是他学生时期乐于修理机车的经验。

乐在修车，从兴趣磨练出解决问题的耐性
罗正威的代步工具就是野狼机车，并从学生时就开始跟着朋友们改车、玩车。他跟朋友们学到很多机车方面的知识，懂得如何选择或更换机油与轮胎，并可以自己处理基本的车辆保养，如更换火星塞、滤棉、煞车来令片、调整链条。从那时到现在，他对于车子的技术和实作经验开始慢慢提升，甚至朋友车子坏在路上，也会想到找他帮忙修车。

这个机缘是和罗正威国中认识的一位朋友有关，对方刚好是开机车行的。因为他们之间的交情，罗正威更是常常去学习保养机车，甚至一些简单的维修作业，如化油器进水如何处理、龙头撞歪的调校、检查电瓶，以及添加电瓶液、更换灯泡与线路系统等。

不仅如此，平时罗正威就随时备妥修车基本工具，如一字平起、套桶工具、板手等。他笑着说，工具足够的话，他可以把整台野狼都拆开来、再装回去。大学时期，很多同学机车一旦故障，都会找他帮忙，只要能处理的，他都有办法在现场直接维修，或是很快可以诊断出原因，告诉同学到车行该换特定的零件。每次处理这些车子的问题，他都会检视出问题的部位，将成因加以测试，经过判断后再接下去修理。

这样的经历，也培养了他面对现在工作的态度：在测试软件时，遇到问题无法找出原因，常是一件头痛的事，但是他可以很有耐心，去找出问题的源头，使他在测试的流程当中更具抗压性。

参加设计比赛，增进团队合作技巧
大学时期还有一件事影响罗正威很大，就是参与制作毕业专题，后来这个团队又参加全国4C数字创作竞赛，他们的题目是设计一款以脑波为主题的游戏，将游戏结合脑波的讯号，进而使专注力提升。

其中他们关注的是当人非常专心、心无旁骛时，脑中的low-β波会增强，因此他们利用脑波探测仪器捕捉讯号后，输入游戏中，成为游戏的一部份。他们认为适量的β波，可对注意力提升，以及有助于行为认知的发展。

在制作过程中，他们首先必须研究很多相关的数据，并分配好任务，还要不断测试作出来的成品是否真的有效。过程中学习到很多，如团队的合作与协调等，最后他们还获得游戏创作PC组的游戏橘子赞助奖。潘宪宗也有类似经验，他在学生时期也是参加过全国的设计比赛，做的是一款头戴式的残障辅具，可使下身瘫痪的人利用它来操作键盘、鼠标，而不像早期，必须用嘴巴咬着棒子对键盘或鼠标发出指向。潘宪宗提到，过程中，要了解键盘与鼠标的原理，以及电路图的设计，他们的作品最后也得到优选。罗正威和潘宪宗均认同这种经验对个人专业上的提升，是体验也是磨练，而且对于往后工作上小组的合作，帮助很大。

不仅如此，由于罗正威是五专企管毕业，再转修资管领域，对于专题论文的书面报告，也都能够运用以往所学经验，妥善地撰写与排版。透过指导老师的关系，过去他所就读的中国海专企管系的学弟妹也找到他，请他协助论文专题与提供意见。由于他熟悉SASS统计软件，所以在做这方面的统计分析运算时，也都会请他帮忙。罗正威说，这种指导经验，对于目前刚成为项目负责人的他，也有一定的帮助。

看艺术展览而启发设计上的灵感
工作之余，罗正威喜欢与朋友一同出游，可以放松自己的心情。平时他也喜欢浏览设计类的作品，从中可以获得不同的启发。

罗正威说，透过网络即可浏览相当多的作品，无聊时也会使用绘图软件3D MAX或Photoshop，去绘制3D或2D的图像。虽然自己这方面并非很专业，但他认为要不断尝试，才能发现更多新的或有趣的事物。他同时也会注意设计展览的信息，去欣赏别人的创意，以及作品里所代表的意含。

罗正威表示，很多人在最放松的时候，脑中原本没有任何新的观点或是理念，只要一个正确的瞬间，却可能演变成特殊的思考方式，每个人都可以用最熟悉的工具，将这种虚无的概念转换成让其他人能够理解的物体，不论是用文字、音符、画笔、雕刻刀、甚至是程序代码，这些都是表达最初自己想法的工具。这就是他喜欢看设计展的原因──可以看到其中的创意。