满足客户的需求是要有前提的!
2008-07-04 13:00
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序:
有感于iamsujie的专栏文章,地址:http://iamsujie.spaces.live.com/
自己也是从程序员起步,经过几年的磨练走到了软件设计和项目管理方面,但却真的没有系统的整理自己在工作中的得与失!
正文:
用户是上帝,不知是哪位学者提出了这样的见解,初听起来是没错的,用户是我们的衣食父母啊,满足用户的需求就像是“孝敬我们的父母”一样天经地义的啊!
但是编程也是一门艺术,也是个人思想的一种表现,如果将个人思想搞得“体无完肤”,那是不是就得不偿失了呢?
用户的需求千变万化,说句不好听的,也可能是一天一个样,没看到样本时想法是一个样,看到样本时想法就变了,如果以无限的满足用户需求为准则的话,程序就不用写了,因为永远也编不完,因为你永远也无法完全满足用户的需求。
了解用户需求是软件开发所必须的,了解用户全面的需求也是必要的,但更必要的是我们要从专业人员的角度给用户以说明,说服他们,帮助他们了解什么才是他们的真正的需求,用户需求是需要提炼的,经过提炼的需求才是真正的用户需求!
有感于iamsujie的专栏文章,地址:http://iamsujie.spaces.live.com/
自己也是从程序员起步,经过几年的磨练走到了软件设计和项目管理方面,但却真的没有系统的整理自己在工作中的得与失!
正文:
用户是上帝,不知是哪位学者提出了这样的见解,初听起来是没错的,用户是我们的衣食父母啊,满足用户的需求就像是“孝敬我们的父母”一样天经地义的啊!
但是编程也是一门艺术,也是个人思想的一种表现,如果将个人思想搞得“体无完肤”,那是不是就得不偿失了呢?
用户的需求千变万化,说句不好听的,也可能是一天一个样,没看到样本时想法是一个样,看到样本时想法就变了,如果以无限的满足用户需求为准则的话,程序就不用写了,因为永远也编不完,因为你永远也无法完全满足用户的需求。
了解用户需求是软件开发所必须的,了解用户全面的需求也是必要的,但更必要的是我们要从专业人员的角度给用户以说明,说服他们,帮助他们了解什么才是他们的真正的需求,用户需求是需要提炼的,经过提炼的需求才是真正的用户需求!
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